Comunicación Efectiva en Salud: Conceptos Clave y PNL para Profesionales

Enviado por Programa Chuletas y clasificado en Español

Escrito el 22 de Mayo de 2025 en español con un tamaño de 5,21 KB

Fundamentos de la Comunicación

La línea de estudio de la comunicación que elabora una ciencia general de los signos es la: semiótica.
¿Cuál de estas afirmaciones no es correcta? La comunicación es siempre consciente y racional.
La comunicación es necesaria y: todas son correctas.

Una interacción con el paciente se caracteriza por: un intercambio observable de comportamiento.
Una norma básica en habilidades de comunicación con el usuario, en la cual la persona no debe ser tratada como un número, sería: atención personalizada.
Una norma básica en las habilidades de comunicación con el usuario, en la cual el trato no debe ser frío y distante, ya que las personas pueden estar sufriendo, será: la cordialidad.
La relación entre el paciente y el personal sanitario tiene: una enorme influencia sobre la salud.
En el ámbito sanitario, ¿qué tipo de personas van a mantener una comunicación? Todas son correctas.

En una comunicación correcta, el emisor no deberá: utilizar un código diferente al del receptor.
Si el emisor pretende ejercer una influencia sobre el receptor, deberá: poseer dos cualidades complementarias: resultarle atractivo y ser digno de crédito.
El receptor: decodifica el mensaje recibido.
Durante la comunicación, no influye en el receptor: el nivel económico.
¿En qué pasos de la comunicación interviene el emisor? Elabora la idea, codifica y transmite el mensaje.
Cuando somos conscientes de que quien nos escucha entiende mal el mensaje, aclararlo es responsabilidad del: emisor.

En salud, una característica que no debe tener el mensaje es: ser ininteligible.
Para que la comunicación sea eficaz: lo pensado y transmitido tienen que ser igual a lo recibido.
El canal es: la estructura material a través de la cual se emite, se transmite y se recibe el mensaje.
El código es: un conjunto de signos o señales que, a través de la combinación de determinadas reglas, componen el mensaje.
No es un canal de la comunicación que hayamos visto: el gusto.
En el caso de una exploración clínica, el canal será: físico-técnico.

El feedback (retroalimentación) sirve para: todas son correctas.
La retroalimentación positiva sirve para transmitir valores como: aprobación, comprensión, ánimo.

En la comunicación no verbal, la dilatación pupilar es indicador de: interés y atractivo.
La sonrisa utilizada para mostrar cordialidad es la: sonrisa profesional.
Cuando el espacio entre dos personas es de entre 46 y 120 cm, se denomina: distancia personal.
El espacio menor a 15 cm: se le llama zona íntima privada.
La conducta paralingüística o paraverbal: son aquellas conductas no verbales que se expresan con la voz.

Las siglas PNL significan: Programación Neurolingüística.
La PNL estudia: la comunicación intrapersonal e interpersonal.
Según la PNL, una persona que sabe lo que es una bicicleta pero no sabe montar en ella, estaría en la etapa del proceso de aprendizaje denominada: incompetencia consciente.
Según la PNL, una persona que sabe lo que es una bicicleta, sabe montar y pone toda su atención en ello, estaría en la etapa del proceso de aprendizaje denominada: competencia consciente.
Según la PNL, una persona que no sabe lo que es una bicicleta y mucho menos montar en ella, estaría en la etapa del proceso de aprendizaje denominada: incompetencia inconsciente.
Según la PNL, una persona que monta en bicicleta dirigiendo su atención a otras actividades, estaría en la etapa del proceso de aprendizaje denominada: competencia inconsciente.

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