Comunicación Efectiva: Competencia, Contexto y Significado

La Comunicación: Un Sistema Complejo

La comunicación es un sistema complejo de códigos interdependientes, cuyo instrumento principal es el lenguaje (oral y escrito). Permite transmitir ideas e información entre personas. El individuo debe reelaborar un sistema de reglas abstractas que le permitan comprender y expresarse.

Normas Sociales y Comunicación

La comunicación efectiva requiere la adopción de un sistema común, ya que la sociedad exige una comunidad de usos en diversos ámbitos (alimentación, educación, etc.). Cada comunidad lingüística impone modos comunes de comunicación que abarcan aspectos:

• Lingüísticos
• Sociales
• Culturales

Competencia Gramatical y Pragmática (Chomsky)

Chomsky (1980) distingue entre:

• Competencia gramatical: Conocimiento y aplicación de las reglas lingüísticas.
• Competencia pragmática: Comprensión y uso del lenguaje en un contexto determinado.

Competencia y Dominio de la Lengua

Un hablante competente debe ser capaz de:

• Expresarse con propiedad y coherencia, tanto oralmente como por escrito.
• Emitir mensajes competentes y adecuados al contexto.
• Comprender e interpretar producciones orales y escritas de otros hablantes.

COMPRENSIÓN (lo explícito e implícito) + EXPRESIÓN (con propiedad, corrección, adecuación y estrategia) = COMPETENCIA COMUNICATIVA

Capacidades que Integran la Competencia Comunicativa

La competencia comunicativa implica:

• Conocimiento de las reglas gramaticales y de las normas socioculturales.
• Conocimiento del código compartido (léxico y reglas gramaticales).
• Conocimiento compartido de normas socioculturales y específicas.

COMPETENCIA = CONOCIMIENTO DE LA NORMA Y GRAMÁTICA + CONOCIMIENTO DEL LÉXICO ADECUADO + CONCEPTUALIZACIÓN DE LA SITUACIÓN + CONOCIMIENTO DE LAS CONVENCIONES SOCIALES Y CULTURALES

Mensajes, Discursos y Textos

Mensaje: Conjunto de signos con los que un emisor intenta producir una respuesta en el receptor (que puede ser la misma persona u otra). Los mensajes se agrupan en lenguajes.

El Contexto en la Comunicación

CONTEXTO = CIRCUNSTANCIA + SITUACIÓN

El contexto es un parámetro fundamental que permite fijar las unidades lingüísticas y es esencial para que el receptor construya y dé sentido al discurso. Los factores contextuales incluyen:

• Conocimientos
• Sentimientos
• Opiniones generales
• Condiciones sociales, culturales y psicológicas

El contexto determina el mensaje, dando sentido a la información, y es previo al texto. Se distinguen dos tipos:

• Contexto verbal (co-texto)
• Contexto extralingüístico

Tipos de Contexto (Según Coseriu y Lyons)

Coseriu (1956) establece seis tipos de contextos interrelacionados:

• Físico: Lugar.
• Empírico: País, nación, ciudad, etc.
• Natural: Conjunto de contextos empíricos posibles (incluye la imaginación y los sueños).
• Ocasional: Contexto concreto de la enunciación (el momento presente).
• Histórico
• Cultural

Lyons (1967) distingue dos bloques:

• Contexto verbal: Elementos que preceden y siguen en el texto.
• Contexto situacional: Condiciones sociales, culturales, naturales y psicológicas.

Aceptación de la Información

La aceptación de la información se basa en tres niveles:

• Sintáctica: Cumplimiento de las reglas de sintaxis.
• Semántica-cognitiva: Conjunto de significados.
• Pragmática: Adecuación a la situación.

Denotación, Connotación y Sentido

• Denotación: Significado objetivo de un objeto o suceso (ejemplo: rodilla = parte del cuerpo).
• Connotación: Significado adicional y subjetivo asociado a una palabra o expresión (ejemplo: rodilla = dolor, recuerdo de una lesión, etc.).
• Sentido: Proceso cognitivo y semántico de la comunicación. Es el significado actualizado en un contexto o circunstancia que permite explicar o interpretar el texto. Es una construcción comunicativa dialógica que siempre debe tener significado, enunciación, contexto y situación.

La Pragmática según Teun van Dijk

Teun van Dijk destaca que la pragmática considera:

• Los interlocutores.
• El lugar y el tiempo de la enunciación.
• Los tipos de enunciación (órdenes, promesas, etc.).
• La noción transversal del discurso.