Comunicació i Cognició: Com Percebem i Interactuem

Filling-in i la seva Influència en la Comunicació

El filling-in és un fenomen on l'inconscient completa patrons percebuts com a incomplets. Per exemple, podem percebre una ombra com una persona flotant. Això passa perquè la ment tendeix a completar els elements que falten, estalviant energia. Aquest procés pot distorsionar la nostra percepció i, per tant, influir en la comunicació, ja que veiem i entenem coses que no són necessàriament reals.

Què és l'Estil Cognitiu?

L'estil cognitiu és la nostra capacitat per entendre i assimilar la informació a través de la simulació. La simulació implica representar mentalment allò que ens comuniquen.

Autoreferència, Pensament Rosa i Othering

Com es relacionen aquests conceptes?

• Autoreferència: Tendim a recordar millor la informació que està relacionada amb nosaltres mateixos.
• Pensament rosa: Tendim a magnificar els esdeveniments positius que hem experimentat, el que ens porta a preveure un futur optimista basat en aquestes experiències.
• Othering: Ens autovalorem comparant-nos amb els altres, sovint menyspreant-los per a elevar la nostra autoestima.

L'autoreferència pot potenciar el pensament rosa, ja que recordem principalment les experiències positives relacionades amb nosaltres. Això, al seu torn, pot alimentar l'othering, ja que la necessitat de sentir-nos bé amb nosaltres mateixos pot portar-nos a menysprear els altres per a sentir-nos superiors.

Quadrat de la Comunicació, Protoemocions i Il·lusió de Transparència

Com es relacionen aquests conceptes?

• Protoemocions: Són estats generals de benestar o malestar dels quals som conscients. N'hi ha de tres tipus:
  • Forta: La persona no identifica l'emoció, però se li fa evident.
  • Dèbil: La persona confon l'emoció.
  • Semiforta: La persona no identifica l'emoció i mai arriba a entendre-la completament.
• Il·lusió de transparència: La creença errònia que els nostres pensaments i emocions són transparents per als altres.

Les protoemocions es poden relacionar amb l'automanifestació, una part del quadrat de la comunicació que descriu com expressem les nostres emocions. La il·lusió de transparència també es relaciona amb l'automanifestació, ja que és la nostra percepció (sovint errònia) de com ens sentim i com els altres ho perceben.

Comunicació Ambigua i Atribució: Un Exemple

La comunicació ambigua ocorre quan es barregen missatges positius i negatius. L'atribució és el procés pel qual busquem identificar les causes del comportament d'algú. Per exemple, si veiem algú empenyent la gent a l'estació de Sants, podríem atribuir el seu comportament a la pressa (atribució situacional) o a la seva suposada violència (atribució disposicional).

Teoria de la Persuasió: Petty i Cacioppo

Petty i Cacioppo van identificar dues vies principals de persuasió:

• Processament sistemàtic o ruta central: Les persones que segueixen aquesta ruta analitzen el contingut del missatge en profunditat. Són difícils de persuadir perquè tenen coneixements sobre el tema, temps i motivació.
• Processament heurístic o ruta perifèrica: Les persones que segueixen aquesta ruta utilitzen dreceres mentals i regles simples per a prendre decisions. Són fàcils de persuadir perquè no tenen coneixements sobre el tema, temps o motivació.