Comprendiendo la Psicología Organizacional: Claves del Comportamiento Humano en el Trabajo

Psicología Organizacional

Es una ciencia aplicada que estudia el comportamiento del hombre en el contexto de las organizaciones.

Capacidad

Talento de una persona para realizar una tarea mental o física. Es estable en el tiempo.

Actitudes

Estado mental de preparación aprendida y organizada por medio de la experiencia, que ejerce una determinada influencia en la respuesta de una persona ante la gente, objetos y situaciones con las que se relaciona.

Personalidad

Conjunto relativamente estable de sentimientos y comportamientos que se formaron de manera significativa por medio de factores genéticos y ambientales.

Principios de la Personalidad:

1. Se organiza en pautas observables y medibles hasta cierto punto.
2. Tiene aspectos superficiales y otros aspectos de un núcleo más profundo.
3. Comprende características comunes y únicas; cada persona es diferente a las demás en algunos aspectos y similar en otros.

Rasgos de la personalidad: locus de control, autoeficacia y creatividad.

Creatividad

Capacidad para desprenderse de pensamientos ligados a hábitos y generar ideas novedosas y útiles. Produce innovación.

Percepción

Proceso por el cual el individuo selecciona, organiza y da significado a los estímulos del entorno. Es la descripción subjetiva de la realidad.

Agrupación Perceptiva:

Una vez seleccionados los estímulos relevantes, los individuos los categorizan y los agrupan. Es la forma de organizar las sensaciones.

Formas de Agrupación:

1. Leyes de agrupación perceptiva:

• Ley de la proximidad: Los estímulos cercanos se agrupan.
• Ley de la semejanza: Los estímulos de color, tamaño o forma se agrupan.
• Ley de cierre: Tendencia a completar una figura.
• Ley de figura y fondo: Agrupar sensaciones en figuras y fondos.

Emociones

Son un estado caracterizado por una excitación psicológica y cambios en las expresiones faciales, gestos, postura y sentimientos subjetivos.

Expresiones: A través de ellas se demuestran las emociones; muchas son aprendidas.

Análisis Transaccional

Es la forma de entender la personalidad y las comunicaciones entre personas. Se basa en un modelo de personalidad que vincula y permite diagramar los estímulos que recibe una persona con las respuestas que emite.

• Yo Padre (padre interno): Es cuando una persona actúa, habla o piensa como lo hicieron su padre, madre o figuras importantes de su infancia. El padre contiene y transmite los elementos culturales, las pautas sociales, morales y religiosas, reglas de convivencia, todo lo que se debe hacer, el concepto aprendido de vida.

Yo Adulto: Es el estado pensante en el que analizamos distintas opciones. Va a tratar de evaluar lo que conviene (no lo que “le” conviene; no es egoísta). Le corresponden los juicios de realidad, el razonamiento lógico y el pensamiento racional: Lo que conviene hacer, el concepto razonado de la vida.

Yo Niño: Es cuando piensa, siente y actúa como en su niñez. Residen las emociones, la intuición, la creatividad y la espontaneidad, lo biológico, el pensamiento mágico, lo que nos gusta hacer, el sentido de vida.