Comprendiendo la Estructura Organizativa y sus Configuraciones

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

🧱 La Estructura: Dónde y Cómo se Reparte el Trabajo

La estructura organizativa define cómo se distribuyen las tareas y las responsabilidades dentro de una empresa. Se basa en varios principios clave:

1. División del trabajo: Fomenta la especialización, permitiendo que los empleados se enfoquen en tareas específicas para aumentar la eficiencia.
2. Agrupación en departamentos: La organización se divide en unidades o departamentos para facilitar la coordinación de actividades.
3. Líneas de enlace: Establecen las relaciones entre las diferentes áreas de la organización, asegurando la comunicación y el flujo de información.

🧍‍♂️ Creación de Cuerpos (Departamentos)

La formación de departamentos se realiza considerando:

• La importancia de las funciones.
• La especialización requerida.
• La frecuencia de las operaciones.
• La necesidad de coordinación entre las distintas áreas.

🎯 Span of Control (Amplitud de Mando)

El span of control se refiere al número de subordinados que un jefe puede supervisar eficazmente. Existen dos extremos:

• Estrecho: Implica más niveles jerárquicos, lo que puede aumentar el control pero también los costes.
• Amplio: Resulta en menos niveles jerárquicos, promoviendo mayor autonomía, reduciendo costes, pero potencialmente disminuyendo el control directo.

🔗 Relaciones entre Cuerpos

Las interacciones entre los diferentes departamentos pueden ser de varios tipos:

• Funcional: Basada en la especialización de cada área.
• Colaborativa: Trabajo conjunto para alcanzar objetivos comunes.
• Informativa: Intercambio de datos y conocimiento.
• Consultiva: Solicitud de opinión o consejo, que puede ser obligatoria (vinculante) o simplemente informativa.

🎛 Factores Clave en el Diseño Organizacional

El diseño de la estructura se ve influenciado por diversos factores:

• Tamaño: Empresas más grandes tienden a ser más formales, con más niveles jerárquicos y mayor burocracia.
• Edad: Organizaciones con más antigüedad suelen presentar mayor grado de formalización.
• Tecnología: Una tecnología más compleja requiere una estructura más sofisticada.
• Entorno:
  • Un entorno más dinámico favorece estructuras orgánicas.
  • Un entorno más complejo impulsa la descentralización.
  • Un entorno más hostil puede requerir una centralización temporal.

🧩 TIPOLOGÍAS DE ESTRUCTURA

🔹 Estructura Funcional

• Agrupa a los empleados por áreas de especialización (ej. producción, marketing, finanzas).
• Ventajas: Mayor eficiencia y reducción de costes.
• Desventajas: Visión limitada de los objetivos globales, posibles barreras entre departamentos y dificultad en la coordinación interdepartamental.

🔸 Estructura Divisional

• Organiza la empresa en unidades basadas en productos, áreas geográficas o tipos de clientes.
• Ventajas: Mayor flexibilidad, fomenta la innovación y otorga autonomía a las divisiones.
• Desventajas: Incremento de costes y riesgo de crear unidades aisladas con poca sinergia.

🔷 Estructura Matricial

• Combina la estructura funcional con la divisional, resultando en una doble dependencia jerárquica (un jefe funcional y un jefe de proyecto/producto).
• Ventajas: Facilita el compartir recursos y promueve la innovación.
• Desventajas: Potencial de conflictos por la doble autoridad y posible duplicación de tareas.

🧠 Mecanismos de Coordinación (Según Mintzberg)

Mintzberg identifica varios mecanismos para lograr la coordinación:

1. Ajuste mutuo: Coordinación informal a través de la comunicación directa entre los trabajadores.
2. Supervisión directa: Un gerente dirige y coordina el trabajo de los subordinados.
3. Estandarización:

• De procesos: Se especifican los métodos de trabajo.
• De resultados (outputs): Se definen los objetivos y el rendimiento esperado.
• De habilidades: Se especifica la formación y capacitación requerida.

Dispositivos de Enlace

Para facilitar la coordinación, se utilizan:

• Roles de enlace: Personas dedicadas a la comunicación entre unidades, sin autoridad formal.
• Managers integradores: Puestos con autoridad para coordinar actividades de diferentes departamentos.
• Comités: Grupos de trabajo para tratar asuntos específicos.
  • Pueden ser informativos, consultivos o decisorios.
  • Pueden ser temporales (para proyectos específicos) o permanentes.
  • Pueden estar formados por personal de la alta dirección (top) o de áreas funcionales.

🏛 Partes de la Organización (Según Mintzberg)

Mintzberg describe cinco partes fundamentales en toda organización:

• Núcleo operativo: Los empleados que realizan el trabajo básico de producción de bienes o servicios.
• Línea media: Los gerentes que conectan la cúpula estratégica con el núcleo operativo.
• Cúpula estratégica: La alta dirección responsable de la estrategia general.
• Tecnoestructura: Analistas y especialistas que estandarizan el trabajo (ej. contabilidad, planificación).
• Staff de apoyo: Unidades que proporcionan servicios indirectos a la organización (ej. asesoría legal, relaciones públicas).

🧑‍💼 Relaciones de Línea vs. Staff

• Línea: Responsable de la ejecución directa de los objetivos principales de la organización.
• Staff: Proporciona apoyo, asesoramiento y servicios a la línea, pero no ejecuta directamente las operaciones centrales.
• Tipos de relación Staff:
  • Asesoramiento: Ofrecer recomendaciones expertas.
  • Servicio: Realizar tareas específicas para otras unidades.
  • Coordinación: Ayudar a integrar las actividades de diferentes departamentos.
  • Control: Supervisar el cumplimiento de normas o procedimientos.
  • Autoridad funcional: Ejercer autoridad sobre procesos específicos en otras áreas.

📍 La Descentralización

La descentralización implica delegar autoridad y poder de decisión:

• Vertical: La autoridad para tomar decisiones se distribuye hacia los niveles jerárquicos inferiores.
• Horizontal: El poder de decisión se otorga a especialistas (a menudo del staff) que no están directamente en la línea jerárquica.

Ventajas de la Descentralización:

• Aumento de la motivación de los empleados.
• Mayor velocidad en la toma de decisiones.
• Mejor adaptación a las condiciones locales.
• Reducción de la carga de trabajo de la alta dirección.

Desventajas de la Descentralización:

• Posible pérdida de control central.
• Riesgo de decisiones no uniformes o inconsistentes.

Factores Clave que Influyen en la Descentralización:

• Conocimiento: Cuanto más conocimiento esté en niveles inferiores, mayor descentralización.
• Coste del error: Decisiones de alto coste pueden requerir centralización.
• Tamaño de la empresa: Empresas grandes suelen descentralizar más.
• Diversificación: Mayor diversificación de productos o mercados favorece la descentralización.
• Control disponible: Sistemas de control efectivos permiten mayor descentralización.

🧱 Modelos de Organización (Según Mintzberg)

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