Composición y Dinámicas de Equipos de Trabajo: Conceptos Clave

Conceptos Fundamentales sobre Grupos y Equipos

Definición de Grupo

Un Grupo se define como un conjunto de dos o más individuos que se relacionan y son interdependientes, y que se han reunido para conseguir objetivos específicos. Existen cuatro componentes esenciales para un grupo:

• Interacción
• Conciencia (de pertenencia)
• Pertenencia
• Objetivos comunes

Las personas en un grupo se ven afectadas de dos maneras distintas, según el nivel de interacción:

Interacción Mínima

• Facilitación social: Ocurre cuando te fuerzas a responder correctamente solo por el hecho de que existe la presencia de otra persona.
• Holgazanería (Social Loafing): Tendencia a realizar menos esfuerzo cuando se forman grupos.
• Desindividualización: Pérdida de la autoconciencia y de la aprensión por la evaluación personal.

Interacción de Grupo

• Polarización del grupo: Aumento de las tendencias preexistentes en los miembros producidas por el grupo, lo que resulta en el fortalecimiento de la tendencia promedio. Esto subraya la importancia de los argumentos presentados en una discusión.
• Pensamiento grupal (Groupthink): Tendencia de los grupos en la toma de decisiones a suprimir el disentimiento en interés de mantener la armonía del grupo.
• Influencia de la minoría: Se refiere a cómo los miembros del grupo se ven a sí mismos y con respecto a los demás (comparación social).

Tipos de Grupos

Existen dos tipos principales de grupos:

• Grupos formales: Grupos definidos por la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo.
• Grupos informales: Alianzas sin estructura determinada ni definidas por la organización. Son formaciones naturales en el entorno laboral, como el grupo del área de finanzas que almuerza junto todos los días.

El Equipo de Trabajo

Un Equipo de trabajo es muy parecido a la definición de grupo, con la diferencia crucial de que los equipos se forman a través de roles complementarios; en esencia, todos son líderes en su área de competencia. Tienen elementos básicos fundamentales:

• Metas claras
• Habilidades complementarias
• Responsabilidad compartida
• Sinergia
• Compromiso mutuo

Distintos Tipos de Equipos

Existen varios tipos de equipos según su función:

• Equipos de solución de problemas: Comparten ideas y ofrecen sugerencias de cómo mejorar laboralmente, pero sin la capacidad de implementar las estrategias sugeridas por sí mismos.
• Equipos de trabajo autodirigidos: Solucionan problemas y tienen la libertad de decidir las estrategias a implementar.
• Equipos multidisciplinarios: Miembros con un nivel jerárquico similar, pero provenientes de diferentes áreas, que se reúnen para cumplir metas específicas.
• Equipos virtuales: Utilizan tecnología computacional para enlazar miembros dispersos en la organización con una meta en común.

Factores para la Creación de Grupos Eficaces

Para la creación de grupos eficaces se necesitan considerar cuatro conceptos clave:

1. Diseño del Trabajo

Incluye:

• Autonomía
• Variedad de habilidades
• Identidad de la tarea
• Significado de la tarea

2. Composición

Se centra en:

• Capacidad de los miembros
• Personalidad
• Funciones y diversidad
• Tamaño
• Flexibilidad

3. Contexto

Se refiere a los elementos externos necesarios:

• Recursos adecuados
• Liderazgo efectivo
• Clima de confianza
• Evaluación del desempeño y recompensas

4. Proceso

Aspectos internos del funcionamiento:

• Propósito en común
• Objetivos específicos
• Eficacia del grupo
• Manejo del conflicto
• Prevención del ocio social (social loafing)