Comportamiento Organizacional: Impulso, Variables y Desafíos para el Éxito Empresarial

Comportamiento Organizacional: Concepto y Alcance

El Comportamiento Organizacional (CO) es un campo de estudio que investiga el impacto de individuos, grupos y estructuras en la conducta dentro de las organizaciones. Su finalidad es aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia organizacional.

Desafíos y Oportunidades en el Comportamiento Organizacional

• Mejora de la Calidad y la Productividad

  Se refiere a programas de mejora continua de la calidad total, que implican optimizar constantemente los procesos organizacionales.

• Respuesta a la Globalización

  La globalización impacta las habilidades interpersonales de los gerentes de al menos dos maneras.

• Mejora del Comportamiento Ético

  Implica que el individuo discierna si una conducta es correcta o incorrecta.

• Mejora de las Habilidades del Personal

• Administración de la Diversidad de la Fuerza de Trabajo

Variables Clave en el Comportamiento Organizacional

En el estudio del Comportamiento Organizacional, se consideran variables dependientes e independientes.

Variables Dependientes

Las principales variables dependientes son:

• Productividad
• Ausentismo
• Rotación de personal
• Satisfacción en el trabajo

Variables Independientes

Las variables independientes más conocidas incluyen:

• Variables a Nivel Individual

  Incluyen características inherentes a la persona desde su nacimiento, como valores, actitudes, personalidad y habilidades. Estas últimas pueden ser modificadas por la empresa e influir significativamente en el comportamiento laboral.

• Variables a Nivel de Grupo

  Observan el comportamiento de las personas en interacción con otras. Dado que las diferencias individuales son significativas, este nivel es un factor crucial de estudio.

Características Biográficas y su Impacto

Las características biográficas relevantes incluyen:

• Estado civil
• Antigüedad
• Habilidades
• Habilidades intelectuales

Edad

Contrario a la creencia popular, las personas de mayor edad no son menos productivas. Poseen experiencia valiosa que las hace difíciles de reemplazar, a diferencia de los jóvenes.

Género

Es importante considerar que las diferencias en el desempeño laboral entre hombres y mujeres son mínimas.

La Motivación en el Ámbito Organizacional

La Motivación es el impulso que lleva a un individuo a actuar y comportarse de una manera específica. Representa una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que determinan, en una situación dada, la intensidad y dirección de la energía empleada.

Principales Teorías de la Motivación

• Teoría de Frederick Taylor
• Teoría de las Relaciones Humanas (Elton Mayo)
• Teoría del Condicionamiento Operante (Skinner)
• Teoría de John Broadus Watson
• Teoría del Condicionamiento Clásico (Iván Pávlov)