Competencias Clave en FOL: Reuniones, Equipo, Conflictos y Gestión del Tiempo

Gestión Eficaz de Reuniones de Trabajo

Objetivos de las Reuniones de Trabajo

• Establecer objetivos claros.
• Resolver problemas.
• Tomar decisiones.
• Revisar el progreso.
• Realizar ajustes.

Tipos de Reuniones de Trabajo

1. De información.
2. De toma de decisiones.
3. De resolución de problemas.
4. De seguimiento.
5. De planificación.

Las 5 P de las Reuniones de Trabajo (Claves para la Eficacia)

• Propósito
• Participantes
• Planificación
• Participación
• Perspectiva

Pasos para Organizar Reuniones Efectivas

1. Definir el propósito.
2. Preparar una agenda clara.
3. Invitar a las personas necesarias.
4. Utilizar herramientas adecuadas.
5. Gestión del tiempo.
6. Asignar roles.
7. Establecer un final claro.

Contenido Esencial de la Agenda de una Reunión de Trabajo

• Fecha, hora y lugar.
• Temas de la reunión.
• Tiempo por tema.
• Nombres de los participantes.
• Notas, documentación y conclusiones.

Fomento del Trabajo en Equipo y sus Beneficios

Definición de Trabajo en Equipo

El trabajo en equipo es la combinación de esfuerzos para lograr objetivos comunes y el compromiso de todos los miembros hacia los resultados esperados.

Beneficios del Trabajo en Equipo en las Organizaciones

El impacto del trabajo colaborativo se observa en tres niveles:

A nivel de la Empresa

• Incrementa la productividad y mejora la calidad.

A nivel de los Grupos

• Reduce los conflictos internos.
• Aumenta el compromiso con las metas.
• Incrementa la aceptación al cambio.

A nivel del Trabajador

• Mejora la autoestima.
• Aumenta la colaboración.

Resolución de Conflictos y Técnicas de Negociación

Definición de Conflicto

El conflicto se define como un desacuerdo o disputa entre dos o más partes.

Causas Comunes de los Conflictos Laborales

• Discordancia de intereses, valores o necesidades.
• Falta de comunicación.
• Discordancia de roles.
• Desigualdades.
• Rasgos de la personalidad.

Tipos de Conflictos

1. Intrapersonales (internos al individuo).
2. Interpersonales (entre individuos).
3. Conflictos personales.

Fases en la Negociación de Conflictos

1. Preparación.
2. Discusión.
3. Señales.
4. Propuestas.
5. Intercambio.
6. Cierre y acuerdo.

Estrategias de Negociación de Conflictos

• Estrategia de ganar-ganar (Colaboración).
• Estrategia de ganar-perder / perder-ganar (Competencia / Acomodación).
• Estrategia de perder-perder (Evasión / Compromiso).

Pasos para el Manejo Efectivo de Conflictos

1. Intervenir en el tiempo correcto.
2. Conocer los límites.
3. Respetar las diferencias.
4. Ver el conflicto como una oportunidad de mejora.

Mediación en el Conflicto

La mediación es un proceso voluntario en el que una tercera persona imparcial ayuda a las partes a llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio.

Etapas de la Mediación de Conflictos

1. Planificación.
2. Introducción.
3. Presentación de las propuestas.
4. Discusión conjunta.
5. Reuniones independientes.
6. Negociación.

Arbitraje en el Conflicto

El arbitraje es un mecanismo alternativo para resolver disputas, en el que las partes envían su conflicto a un tercero imparcial (el árbitro) para que este dicte una resolución vinculante.

Principios y Herramientas de la Administración del Tiempo

Definición de Administración del Tiempo

La administración del tiempo es una disciplina que se puede aplicar tanto en el ámbito laboral como personal, enfocada en maximizar la eficiencia.

Objetivos Clave en la Administración del Tiempo

• Aumentar la eficacia y la eficiencia.
• Completar más tareas en un período de tiempo determinado.
• Establecer prioridades claras.

Características Fundamentales del Tiempo en la Administración

El tiempo es:

• Igualitario.
• Inelástico.
• Indispensable.
• Insustituible.
• Inexorable.
• Invaluable.

Manejo del Tiempo y Equilibrio Vital

El manejo del tiempo es el factor clave que tradicionalmente equilibra el balance entre trabajo, estudio y familia.

Herramientas para la Gestión Efectiva del Tiempo

1. Calendarios.
2. Administradores de tareas.
3. Aplicaciones para notas.
4. Herramientas de comunicación.
5. Herramientas de integración.