Competencias Clave y Estrategias Fundamentales en Comunicación Profesional

Perfil y Competencias Esenciales del Profesional de Éxito

Características Fundamentales de un Consultor

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Transmite confianza.
• Saber liderar.
• Ser analista y organizado.
• Ser reflexivo y poseer empatía.
• Estar comprometido y ser crítico.
• Ser innovador.
• Saber escuchar.
• Tener iniciativa y ser disciplinado.
• Ser honesto y negociador.
• Capacidad de adaptarse.
• Ser persuasivo y resolutivo.
• Ser intuitivo, eficiente y riguroso.
• Mostrar pasión por el trabajo y curiosidad.

Aportaciones de Dennis Wilcox

Wilcox enfatiza cualidades interpersonales y de procesamiento de información:

• Ser positivo, optimista y tener sentido del humor.
• Ser amistoso y cuidar la apariencia personal.
• Disfrutar escuchando y mantener conversaciones con distintas personas sobre diversos temas.
• Desarrollar la inteligencia emocional.
• Ser respetuoso con los puntos de vista de los demás.
• Ser considerado y tácito cuando sea necesario.
• Disfrutar de la lectura y aprender a captar e procesar información eficazmente.
• Ser correcto y riguroso con los términos utilizados.
• Disfrutar ayudando a los demás.
• No tener miedo a equivocarse.

Reglas de Oro para la Comunicación Efectiva (Anne Gregory)

Anne Gregory establece siete principios fundamentales para la planificación comunicativa:

1. Los objetivos han de ser de comunicación.
2. Han de estar alineados con los de la organización en general.
3. Deben ser precisos y específicos.
4. Deben ser realistas.
5. Deben cuantificarse en la medida de lo posible.
6. Deben pensarse en función del presupuesto.
7. Se debe trabajar sobre una lista de prioridades.

Consideraciones para la Ejecución de Acciones

Al implementar las acciones comunicativas, es crucial tener en cuenta los siguientes factores:

• Definir tiempos pertinentes.
• Centrar el mensaje.
• Mantener la flexibilidad.
• Asegurar la continuidad y consistencia.
• Garantizar claridad y síntesis.
• Adaptación a la capacidad del público.
• Uso eficaz de medios y herramientas.

Definición de Proyecto de Comunicación

Planificación Estratégica Integral

Un Proyecto de Comunicación es un plan integral de carácter estratégico que contiene una diversidad de acciones o actividades articuladas y dirigidas a múltiples públicos. Su objeto principal es mejorar la relación y los contenidos que la institución ofrece a sus públicos.

Modelo ODA de la Triple R en Comunicación

Este modelo estructura la acción comunicativa en tres pilares interconectados:

Objetivos (O)

Se centra en la Diferenciación y la Autenticidad.

Relaciones (R1)

Busca el enriquecimiento a través de:

• Vertebrar contenidos.
• Gestionar conversaciones.
• Sistematizar la escucha.
• Canalizar respuestas coordinadas.

Resultados (R2)

Se enfoca en la eficacia mediante:

• Proyectos innovadores.
• Coordinar la transversalidad.
• Asesorar e influir en la dirección.
• Diseñar y ejecutar tácticas.

Reputación (R3)

Se basa en la consistencia a través de:

• Monitorizar percepciones.
• Interpretar causas.
• Triangular calidades percibidas.
• Motivar cambios organizativos.

Capacidades Clave en el Mundo Profesional

El desarrollo profesional requiere un conjunto de habilidades cognitivas y estratégicas:

Habilidades de Resolución y Estrategia

• Tener la capacidad de resolver problemas.
• Habilidad de llevar a cabo investigación.
• Habilidad de concretar puntos entre cuestiones aparentemente dispersas.
• Habilidad para comprender cómo funciona el mundo.
• Habilidad para desarrollar una estrategia con fines y objetivos claros.
• Comprender cómo se puede medir el impacto.
• Conocer qué es la persuasión.
• Entender cómo funciona la planificación.
• Comprender cómo funciona la influencia y cómo cambiar las mentes.