Comparativa de Metodologías de Investigación: Cualitativa vs. Cuantitativa
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Diferencias entre Investigación Cualitativa y Cuantitativa
Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa | |
Investigación Cualitativa | Investigación Cuantitativa |
Centrada en la fenomenología y comprensión | Basada en la inducción probabilística del positivismo lógico |
Observación naturista sin control | Medición penetrante y controlada |
Subjetiva | Objetiva |
Inferencias de sus datos | Inferencias más allá de los datos |
Exploratoria, inductiva y descriptiva | Confirmatoria, inferencial, deductiva |
Orientada al proceso | Orientada al resultado |
Datos "ricos y profundos" | Datos "sólidos y repetibles" |
No generalizable | Generalizable |
Holista | Particularista |
Realidad dinámica | Realidad estática |
Técnicas Cualitativas
- Obtener información previa sobre un campo del que no se tiene conocimiento.
- Reducir el número de investigaciones posteriores.
- Obtener información complementaria de un punto de una investigación anterior.
- Identificación de nuevos servicios.
- Establecer jerarquías entre comportamiento y actitudes de los clientes.
Técnicas de Grupo
Son un conjunto de técnicas basadas en reuniones de grupos de personas, que a través de un proceso de comunicación dinámico entre sus miembros, obtienen información sobre un tema determinado. La elección de una técnica u otra dependerá de los objetivos a alcanzar, de las características y de la madurez del grupo, del tamaño del grupo, del ambiente de la reunión y de la capacidad del conductor.
Reunión de Grupo de Discusión
Consiste en reunir a un grupo de personas, idealmente entre 7 y 11 (siendo 9 el número óptimo), preferiblemente un número impar. Frente a estos, debe haber un conductor de grupos. Las personas son miembros del mismo grupo de pertenencia. El grupo debe ser homogéneo para facilitar la comunicación, pero debe tener cierta heterogeneidad para que haya discusiones. Se distinguen 2 enfoques:
Un enfoque directivo: el conductor interviene y participa en la reunión. Lo negativo es que se rompe la espontaneidad y la opinión del conductor puede influir en las decisiones del grupo.
Un enfoque no directivo: el conductor no participa activamente en la reunión, lo que hace es reconducir la reunión hacia los puntos de interés. Sería la mejor opción.
Técnicas Individuales
Técnicas Proyectivas
Permiten medir indirectamente las actividades o pretenden que los individuos relacionen unos fenómenos con otros y los proyecten en una tercera persona. Las técnicas proyectivas van a someter al individuo a un estímulo o situación ambigua que debe interpretar.
Tipos de Técnicas Proyectivas
Test proyectivos cuyo estímulo es verbal: consiste en leer una palabra o enunciado y la respuesta del entrevistado puede ser verbal o no verbal.
Test proyectivos cuyo estímulo es la imagen, el color o la forma: El entrevistado ve la lámina y dice lo que le sugiere.
Test proyectivos cuyo estímulo es la persona: en estos casos el entrevistado tiene que adoptar un papel, interpretar.