Comercialització del producte: estudi de mercat i Big Data
Enviado por Chuletator online y clasificado en Economía
Escrito el en 
catalán con un tamaño de 830,63 KB
Comercialització del producte
La comercialització del producte inclou el conjunt d'activitats necessàries per fer arribar al consumidor els béns i serveis produïts per l'empresa. Se n'encarrega el departament comercial.
Les seves funcions principals
- Anàlisi dels mercats: Permet obtenir informació i prendre decisions sobre una base segura.
- Màrqueting: Tracta de com satisfer les necessitats detectades al mercat.
- Vendes: Organitza la venda directa i també la relació amb els canals de distribució.
Evolució de l'activitat comercial
El mercat
3 funcions comercials: el producte, l'empresa i el consumidor. El producte són els béns i serveis, la empresa és qui fabrica el producte i el consumidor és qui satisfà necessitats.
Des del punt de vista comercial, el mercat és el conjunt de persones que tenen necessitats i pretenen satisfer-les mitjançant la compra d'un producte a les empreses que l'ofereixen.
Tipus de mercats
Demanda total i quota de mercat
La demanda total o global d'un producte és la quantitat total de compres que fan els consumidors en un període. La demanda d'empresa és la quantitat de vendes que fa una empresa. La quota de mercat és la part proporcional del total de vendes que li correspon a una empresa.
Quota de mercat = (mercat empresa / mercat total) × 100
Estudi de mercat
Un estudi de mercat consisteix en recopilar, elaborar i analitzar informació sobre l'entorn, la competència, el consumidor i el producte.
Fases de l'estudi de mercat
Fase 1. Definició de l'objectiu de la investigació
Cal que ens plantegem què es pretén saber i on es vol arribar.
- Decidir el tipus d'envàs d'un producte.
- Seleccionar el millor proveïdor quant a relació qualitat–preu.
- Definir les característiques d'un determinat tipus de públic al qual dirigir el producte.
- Detectar quines necessitats no cobreix la competència.
- Prendre la decisió sobre l'obertura d'una botiga en línia.
Fase 2. Disseny del model d'investigació
Com es farà l'estudi: variables que caldrà estudiar, tècniques de recollida d'informació, en quin moment es farà i qui ho farà.
Fase 4. Classificació i estructuració de les dades
Un cop es tenen totes les dades que es desitgen, se'n fa una classificació mitjançant procediments estadístics.
Fase 5. Anàlisi i interpretació de les dades
En aquesta fase es respon a la pregunta plantejada al començament. Segons el resultat, l'empresa decidirà intervenir en el mercat o no.
Fase 6. Presentació dels resultats
Es presenten els resultats per tal que els gestors comercials en treguin les conclusions.
La segmentació de mercats
La segmentació de mercats és la identificació de grups de consumidors que es comporten d'una manera semblant davant d'un bé o servei determinat, anomenats públic objectiu o target.
Els criteris de segmentació poden ser de diversos tipus:
Anàlisi del consumidor
El big data i l'estudi de mercat
La generalització de l'ús d'internet ha contribuït a que cada dia es generi una quantitat molt elevada de dades que s'obtenen, emmagatzemen i tracten de forma relativament senzilla.
Què és el big data
És la quantitat de dades de diferent tipologia que es genera a gran velocitat i que, un cop processades mitjançant els algoritmes adequats, permeten obtenir informació útil per a les empreses. Les característiques principals són:
- Velocitat: la rapidesa amb la qual es genera gran quantitat de dades.
- Volum: la gran quantitat de dades disponibles.
- Varietat: els diferents formats en què es troben les dades: text, àudio, vídeo, imatges.
Les fonts de dades del big data
Les fonts més comunes són:
- Base de dades de les empreses.
- Visites a les pàgines web.
- Localització i sensors.
- Xarxes socials.
- Targetes de crèdit.
- Càmeres de videovigilància.
La informació equival a la presa de decisions a l'empresa.
El valor de les dades i les polítiques de protecció
Les empreses obtenen les nostres dades de diverses formes:
- Oferir accés gratuït a les seves pàgines web.
- Comprar les nostres dades.
El RGPD (Reglament General de Protecció de Dades) permet als ciutadans recuperar el control de les seves dades personals. Les pàgines web han de recollir l'autorització dels individus i també han de permetre'n l'anul·lació del consentiment.