Comandos Esenciales para la Gestión de Reservas Aéreas en Sistemas GDS

Clasificaciones y Definiciones Clave en Reservas Aéreas

Esta sección detalla las clasificaciones fundamentales y definiciones utilizadas en los sistemas de reservas aéreas, abarcando desde tipos de clase y temporada hasta categorías de pasajeros y validez de billetes.

Tipos de Clase y Temporada

• F: Clase Primera
• C: Clase Business
• Y: Clase Turista
• L: Temporada Baja
• H: Temporada Alta

Tipos de Vuelo y Días

• D: Diurno. Vuelo con salida entre 06:00 y 23:00.
• N: Nocturno. Vuelo con salida entre 23:01 y 05:59.
• W: Fin de Semana. Vuelos con salida en fin de semana.
• X: Día entre Semana.

Categorías de Pasajeros

• E: Excursión.
• ZZ: Joven.
• CH: Niño (Child). Mayor de dos años y menor de doce (incluye asiento y franquicia).
• IN: Infante (Infant). Entre 0 y 2 años (no incluye asiento ni franquicia).
• CD: Senior. Mayores de 65 años.

Validez Máxima

• 1M, 2M, 3M: Validez máxima (ej. 1 mes, 2 meses, 3 meses).

Comandos para Conexión, Codificación y Decodificación

Estos comandos son esenciales para interactuar con el sistema, permitiendo codificar y decodificar información geográfica y de aerolíneas.

• DAN: Codificar ciudades y aeropuertos (ej. DANBARCELONA).
• DAC: Decodificar ciudades y aeropuertos (ej. DACBCN).
• DNA: Codificar y decodificar líneas aéreas.
• DC: Codificar y decodificar países.

Gestión de Disponibilidad de Vuelos

Comandos para consultar horarios, frecuencias y disponibilidad de plazas en vuelos.

Consulta de Disponibilidad General

• TN: Obtener horarios y frecuencia de vuelos (ej. TN19JUNBCNMAD).
• AN: Disponibilidad de vuelos con plaza segura (ej. AN/30JANBCNMAD - a partir de esta fecha).
• SN: Disponibilidad neutral de vuelos.

Opciones Avanzadas en Pantalla de Disponibilidad

• ACR: Disponibilidad de vuelos de regreso (basada en AN).
• SCR: Disponibilidad de vuelos de regreso (basada en SN).
• MD: Pasar página.
• MU: Volver a la página anterior.
• MT: Mover a la primera página.
• MB: Mover a la última página.
• MP: Mover a la pantalla anterior.
• MY: Pantalla de disponibilidad del día anterior.
• MN: Pantalla de disponibilidad previa.
• AC: Cambios de disponibilidad (ej. AC17MAR, AC/XSFO).
• *: Ver viajes de ida y vuelta a la vez (ej. ANJANBCNMAD*22JAN).
• AA: Disponibilidad por hora de llegada (ej. AA17FEBBCNMAD1230).
• AD: Disponibilidad por hora de salida.
• AE: Disponibilidad por tiempo de vuelo (ej. AE8APRBCNMAD).
• /FN: Ver vuelos non-stop (ej. AN13JANBCNMAD/FN).
• /FD: Ver vuelos directos (ej. AN13JANBCNMAD/FD).
• /FC: Ver vuelos con escalas (ej. AN13JANBCNMAD/FC).
• /C: Ver disponibilidad de vuelos en una clase específica (ej. AN13JANBCNMAD/CK).
• /B: Número mínimo de plazas disponibles en el avión.

Reserva y Compra de Segmentos Aéreos

Comandos fundamentales para iniciar el proceso de reserva y gestionar segmentos de vuelo.

• SS: Reserva de un segmento aéreo (ej. SS1Y4 - 1 plaza, clase Y, segmento 4).
• IG: Ignorar (cancelar la última acción o entrada).

Elementos del Nombre y Contacto del Pasajero

Gestión de la información personal y de contacto de los pasajeros dentro del PNR.

• RT: Recuperar una reserva por apellido (ej. RT/MARTIN).
• NM: Introducir nombre (ej. NM1MARTIN/ESTHER, NM2MARTIN/ESTHER/KIKE).
• CHD (0-1): Ejemplo de formato para niño NM1MARTIN/ESTHER (CHD/17MAY13)1BELMONTE/LOURDES.
• INF (2-11): Ejemplo de formato para infante NM1BELMONTE/LOURDES (INFMARTIN/ESTHER/17MAY2012).
• AP: Teléfono (ej. APBCN934650487-H).

Elementos del Billete y Finalización de Reserva

Comandos relacionados con la emisión de billetes y la gestión del estado de la reserva.

• TK: Introducir elementos de billetaje (ej. TKTL14MAY - fecha límite, TKOK - se recoge al momento).
• RF: Identificar persona que solicita el billete (ej. RFMRSMARTIN).
• ET: Poner fin a la reserva y salir del área de trabajo.
• ER: Poner fin a una reserva sin abandonar el área de trabajo.

Datos Suplementarios y Comentarios en el PNR

Comandos para añadir información adicional, comentarios y direcciones al PNR.

• RM: Introducir comentario en un PNR.
• RC: Introducir comentario confidencial.
• OC: Comentario hacia la compañía (ej. OSIB-compañía-MAD-origen-BCN-destino-ESTHER-nombre del niño).
• AB: Introducir dirección para el envío de la factura de cobro.
• AM: Dirección para el envío de la documentación del viaje.

Gestión de Servicios Especiales

Comandos para solicitar y registrar servicios especiales para los pasajeros.

• SR: Introducir servicio especial (ej. WCHC - silla de ruedas).

Recuperación y Visualización de un PNR

Comandos para acceder y revisar la información detallada de un PNR existente.

• RH: Visualizar historial del PNR.
• RTN: Nombre de los pasajeros de un PNR.
• RTJ: Ver el teléfono.
• RTA: Ver los segmentos aéreos del PNR.
• RTF: Ver elementos de la tarifa.
• HE: Página de ayuda.

Cancelación y Modificación de Datos en el PNR

Comandos para eliminar elementos o modificar información de pasajeros y segmentos.

Cancelación de Elementos

• XE: Cancelar segmentos (ej. XE4, XE4,3, XE4-5).
• XI: Cancelar todo.

Modificación de Datos del Pasajero y Vuelo

• Para cambiar segmento: 6-segmento-/(lo que se desea modificar).
• Modificar nombres: NU2-nºpasajero/1MARTIN/ESTHER.
• Modificar segmento de vuelo: SBC-clase-25OCT-fecha-3-segmento-.
• DD: Ver diferencia horaria (ej. DDBCN/TYO).
• EF: Acabar y archivar.

Pantalla de Tarifas y Notas

Comandos para consultar y entender las diferentes opciones de tarifas disponibles.

Consulta de Tarifas

• FQD: Visualizar pantalla con diferentes tarifas (ej. FQDBCNMAD/17MAY).
• /D: Tarifas en un periodo de 3 meses (ej. FQDBCNMAD/DJUL).
• /A: Solicitar tarifas de compañías específicas (ej. FQDBCNMAD/17MAY/AVY).
• /R,-: Ver una tarifa específica (ej. FQDBCNMAD/17MAY/R,-AVY).
• /C: Especificar una clase determinada (ej. FQDBCNMAD/17MAY/CY).
• /S: Ver tarifas de más barato a más caro.
• /IO: Ver tarifas solo ida (ej. FQDBCNMAD/17MAY/IO).
• /IR: Ver tarifas de ida y vuelta (ej. FQDBCNMAD/17MAY/IR).

Notas y Restricciones de Tarifa

• FQN: Visualizar una pantalla con notas sobre tarifas.
• AP: Ver restricciones sobre compra anticipada.
• MN: Ver condiciones sobre la estancia mínima.
• MX: Ver condiciones sobre estancia máxima.
• CD: Ver descuentos para niños.
• PE: Ver recargos o gastos por cancelación.
• SO: Ver restricciones sobre stopovers.
• SR: Ver condiciones aplicables sobre la venta.

Cotización de Itinerarios

Comandos para calcular el precio de un itinerario y gestionar las tarifas.

• FXP: Poner precio al itinerario, incluyendo pasajeros y sus tarifas (crea un TST) (ej. FXP/RCH).
• FXT: Selección de tarifa desde la pantalla de tarifas para cotizar el itinerario (crea un TST) (ej. FXT5).
• FXX: Poner precio a un itinerario sin TST.
• FXA: Buscar la tarifa más barata sin TST.
• FXU: Reservar de nuevo el itinerario seleccionando una tarifa de un listado best buy (ej. FXU2).
• FXB: Reservar la tarifa más baja.
• TTE/TI: Cancelar solo el pasajero.
• TTE/ALL: Cancelar todo.
• /S: Poner precio a varios segmentos (ej. FXP/S5).
• /P: Poner precio a uno o varios pasajeros (ej. FXP/P5).
• /R: Poner precio a un itinerario utilizando una tarifa especial (ej. FXP/P5/RCH).

Emisión de Billetes

Comandos finales para procesar el pago y emitir los billetes de vuelo.

• CA: MasterCard.
• VI: Visa.
• FP: Almacenar en el PNR la forma de pago (ej. FPCASH, FPCCVI-número tarjeta-/1107).
• FV: Validar los tickets con una compañía aérea (ej. FVVY).
• FM: Almacenar en el PNR la comisión por venta (ej. FM-espacio-9).
• TTP: Imprimir los billetes.

Proceso Paso a Paso para Emitir un Billete

Este es un ejemplo práctico de la secuencia de comandos para realizar una reserva y emitir un billete.

1. SN23OCTBCNMAD
2. SS2Y2
3. NM2KALYUZHNA/ANASTASIA/ZORRA(CHD12MAY13)
4. AP663290163B
5. RFBRADPITT (quien identifica la reserva)
6. RMCHILDABORDO (para introducir comentario normal)
7. AVBATISTAIROCA16 (a quien se envía la factura)
8. AMBATISTAIROCA16 (para que envíen la información)
9. SRBLND,DEAF,LANG, WCHC.
10. TKTL19OCT (fecha límite de emisión del billete)
11. ET (guardar y obtener un localizador)
12. 1/23OCT (segmento 1, cambiar la fecha de salida)