La coherencia entre los principios del conocimiento, los instrumentos del conocimiento y el resultado de conocimiento del proceso de conocimiento

ASESORAMIENTO: Relación de ayuda, interventiva y preventiva, en la cual un consejero, sirviéndose de la comunicación lingüística y en base a métodos estimulantes intenta provocar en un sujeto desorientado, sobrecargat o descargat inadecuadamente un proceso activo de aprendizaje de tipo cognitivo-emocional.

PSICOTERAPIA: Proceso de apoyo, generalmente más largo, encaminado al tratamiento de psicopatologías y alteraciones severas de salud mental.

Carácterísticas del agente de ayuda que favorecen la eficacia del asesoramiento
:

• Conocimiento de teorías psicológicas y dominio de estrategias de intervención.

• Autoconciència: consciente de los valores propios, de los procesos internos, de los prejuicios, de las limitaciones y de los puntos fuertes.

• Empatía

• Interés genuino y respeto

• Congruencia entre valores-creencias -verbalizaciones-conductas.

• Habilidades de comunicación

Fases del proceso de asesoramiento:

• Clima de confianza

• Clarificación y definición del problema: sondeo; clarificar; concreción; paráfrasis (componiendo cognitivo); reflejo (componente emocional) y resumen

• Comprensión y reestructuración: Confrontación (discrepancias, distorsiones); interpretación (relación*
  Conducta actitutud-pensamiento-sentimiento); información; personalización (dinámica que mantiene  la dificultad -> favorecer la responsabilidad)

• Establecimiento de un plan de acción e intervención

• Finalización y seguimiento