Claves de los Incentivos para Mejorar la Productividad Laboral

1. ¿Qué es un Incentivo?

Un incentivo es aquello que mueve a desear o hacer algo. Puede tratarse de algo real (como dinero) o simbólico (la intención de dar u obtener una satisfacción). Es aquello que se propone estimular o inducir a los trabajadores a observar una conducta determinada que, generalmente, va encaminada directa o indirectamente a conseguir los objetivos de: más calidad, más cantidad, menos coste y mayor satisfacción. De este modo, se pueden ofrecer incentivos al incremento de la producción (siempre que no descienda la calidad), a la asiduidad y puntualidad (premiándola) y al ahorro en materias primas.

2. Importancia de los Incentivos

Su importancia radica en motivar a los trabajadores de una empresa para que su desempeño sea mayor en las actividades realizadas. Es posible que los sistemas de compensación tradicionales, tales como el pago por hora, por antigüedad o ambos, no sean motivo suficiente para realizar dichas actividades con excelencia. Los objetivos principales de un programa de incentivos son:

• Promover el aumento de la productividad del recurso humano a través de más y mejor educación, disponibilidad de equipo, etc.
• Retener al personal valioso.
• Desalentar a los trabajadores indeseables de que permanezcan en la empresa.
• Atraer el mejor recurso humano disponible en el mercado.

3. Requisitos Previos de un Programa de Incentivos

Para que un programa sea efectivo, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• Que los procesos y operaciones hayan sido mejorados hasta acercarse lo más posible al tiempo teóricamente normal, por medio de estudios de movimientos, sistemas de sugestiones, etc.
• Que los trabajos a los que vaya a aplicarse hayan sido previamente estandarizados, definidos y medidos.
• Que exista una correcta estructura de salarios.
• Que existan buenas relaciones entre la empresa, sus colaboradores y el sindicato de estos.
• Que el plan se dé a conocer previamente a los supervisores y a los colaboradores.
• Que el sistema sea tan sencillo en su aplicación que cualquier colaborador pueda calcular lo que le corresponde.
• Que se prevea algún sistema para estimular el trabajo en aquellos puestos en los que los incentivos sean imposibles de aplicar.
• Que exista un adecuado sistema de control de calidad.
• Que se establezca un procedimiento claro, sencillo y rápido para gestionar las quejas que surgirán, sobre todo al principio.
• Que se establezcan bases de mutua garantía con el sindicato.

4. Tipos de Programas de Incentivos

Los tipos de planes de incentivos usados más comúnmente en las organizaciones incluyen:

• Aumento de salarios por méritos: Es un aumento en la tarifa horaria o en el salario de un empleado como premio por una actuación superior.
• Gratificación por actuación individual.
• Tarifa por pieza o destajo y comisión.
• Incentivos por la actuación del grupo.
• Participación de utilidades.