Claves de la Estrategia Empresarial: Localización, Crecimiento y Gestión de PYMES

Factores de Localización Comercial y de Servicio

La elección de la ubicación es crucial para el éxito de un negocio. Los principales factores a considerar son:

• Proximidad a la demanda: Estar cerca de los clientes potenciales es fundamental.
• Visibilidad del local: Factor complementario al anterior. Es importante situarse en zonas de alto poder de atracción para el cliente.
• Costo del local: Considerar el precio del alquiler o compra del local y lo que cuesta acondicionarlo. Los locales mejor situados suelen ser más caros, pero ofrecen una mayor rentabilidad que otros peor situados y más baratos.
• Facilidad de comunicaciones y comodidad de acceso: El lugar elegido debe ser de fácil acceso para los clientes, tanto si utilizan transporte público como privado.
• Complementariedad de actividades: Son más atractivos los puntos en los que existan servicios complementarios, como ocurre en los centros comerciales.

Estrategias de Crecimiento y Especialización

Estas estrategias buscan incrementar las ventas y la cuota de mercado de la empresa (basadas en la Matriz de Ansoff):

• Penetración de mercados: Busca incrementar las ventas de los productos actuales de la empresa entre sus clientes habituales o buscando otros mediante publicidad y promoción.
• Desarrollo de mercado: La empresa introduce sus productos actuales en nuevos mercados (ejemplo: fabricantes de automóviles que exportan a nuevos países).
• Desarrollo de productos: La empresa se mantiene en su mercado actual, pero desarrolla nuevos productos relacionados con los productos existentes (ejemplo: yogures con bífidus).

Estrategias de Diversificación

La diversificación implica la entrada en nuevos mercados con nuevos productos:

• Diversificación Horizontal: Existe cuando hay una similitud o relación tecnológica entre el producto nuevo y el antiguo (ejemplo: Leche Pascual añade a su línea de productos lácteos una línea de desayunos).
• Diversificación Vertical: Consiste en crecer añadiendo nuevas actividades a las ya existentes, pero dentro del mismo sector, controlando fases anteriores o posteriores del proceso productivo (ejemplo: IKEA, que controla desde el diseño hasta la distribución).
• Diversificación Heterogénea: No hay ninguna relación entre el producto nuevo y el antiguo. Explota oportunidades rentables aunque no tengan relación con la actividad principal de la empresa (ejemplo: una fábrica de ropa que se convierte también en promotora y constructora de viviendas).

Cooperación y Franquicia

La franquicia consiste en un acuerdo a través del cual la empresa franquiciadora cede a la empresa franquiciada el derecho de usar su marca y su modelo de negocio a cambio de unos pagos periódicos.

Ventajas de la Franquicia

La franquicia supone ventajas para ambas partes:

• Para el Franquiciado (pequeño empresario): Aprovecha las economías de escala, la promoción y el reconocimiento de la imagen de marca ya establecida.
• Para el Franquiciador: Le permite incrementar sus ventas y expandir su negocio sin tener que asumir grandes riesgos ni realizar una inversión inicial elevada.

Características de las PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas)

Ventajas de las PYMES

• Dada su cercanía al cliente, tienen una mejor posición en los mercados locales.
• Son más flexibles para adaptarse a los cambios de la economía y del entorno.
• La relación con los trabajadores es más fluida y directa.
• Mayor adaptabilidad para satisfacer demandas específicas y personalizadas.
• Requieren una menor inversión inicial.

Inconvenientes de las PYMES

• Los recursos financieros a los que tienen acceso suelen ser escasos y caros.
• Su tamaño pequeño hace que no puedan aprovecharse de las economías de escala.
• Tienen poco poder de negociación con grandes clientes y proveedores.
• El nivel de cualificación y competencia técnica de sus trabajadores y directiva puede ser menor debido a la limitación de recursos.
• Dados sus medios limitados, no pueden utilizar los grandes medios publicitarios y de promoción masiva.