Claves de Efectividad Profesional: Liderazgo, Equipo y Bienestar Organizacional

Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva

1. Ser proactivo: La habilidad de decidir. (Visión Personal)
2. Empezar con el fin en la mente: Definir el destino y las metas. (Liderazgo Personal)
3. Poner primero lo primero: Priorizar y organizar. (Administración Personal)
4. Pensar en Ganar-Ganar: Buscar el beneficio mutuo en todas las relaciones.
5. Buscar primero comprender y luego ser comprendido: La clave de la comunicación efectiva. (Comunicación)
6. Sinergia: El principio de la creación cooperativa.
7. Afilar la sierra: Mantener el balance y el hábito de la mejora continua. (Renovación Personal)

Manejo del Estrés

Estrategias para desarrollar la resiliencia y el bienestar personal.

1. Flexibilidad: Capacidad de adaptación a circunstancias desconocidas, impredecibles o dinámicas.
   • Estrategia aplicada: Adoptar nuevas estrategias, ampliar habilidades y capacidades para enfrentarse a los cambios.
2. Tolerancia al estrés: Enfrentarse a situaciones adversas con la convicción de que es posible manejarlas.
   • Estrategias aplicadas: Practicar la respiración profunda, hacer ejercicio, salir a tomar aire puro, mantener la mente fría y aclarar los pensamientos.
3. Optimismo: Mantener la esperanza y la resistencia a través de una actitud y perspectiva positivas.
   • Estrategias aplicadas: Ajustar metas realistas y dividir proyectos grandes en tareas más pequeñas y manejables.

Comportamiento Organizacional

Una organización es una unidad social coordinada, compuesta por un grupo de personas que funciona para alcanzar metas comunes. El comportamiento organizacional es el estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras dentro de las organizaciones, con la finalidad de mejorar su eficacia.

Funciones Clave

1. Planeación: Definir metas, establecer planes y estrategias para coordinar actividades.
2. Organización: Determinar qué tareas se deben hacer, quién las llevará a cabo, cómo se agrupan, quién reporta a quién y dónde se toman las decisiones.
3. Dirección: Motivar a los empleados, guiar sus actividades, elegir los mejores canales de comunicación y resolver conflictos.
4. Control: Supervisar las actividades para asegurar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.

Procesos Fundamentales

• Comunicación: Permite la interacción de la organización con su entorno y la conexión entre todas sus partes.
• Toma de decisiones: Proceso de selección de objetivos y los medios para alcanzarlos.
• Socialización y desarrollo profesional: Proceso mediante el cual los miembros aprenden los valores culturales, ideas y comportamientos de la organización.

Retos Actuales

Globalización, gestión de la diversidad, mejora de la calidad y productividad, satisfacción en el trabajo y comportamiento ético.

Trabajo en Equipo

• Equipo de trabajo: Grupo cuyos esfuerzos individuales resultan en un desempeño mayor que la suma de las aportaciones individuales. El objetivo es encontrar una solución en conjunto.
• Grupo de trabajo: Grupo que interactúa principalmente para compartir información y tomar decisiones para ayudar a cada miembro a desenvolverse en su área de responsabilidad.

Tipos de Equipo

• De solución de problemas: Miembros que comparten ideas y ofrecen sugerencias sobre cómo mejorar procesos y métodos, pero sin autoridad para implementar sus propuestas de manera unilateral.
• De trabajo autodirigido: Equipos que asumen trabajos altamente relacionados o interdependientes y se hacen cargo de muchas de las responsabilidades de sus antiguos superiores.
• Multidisciplinarios (o Transfuncionales): Formados por empleados del mismo nivel jerárquico, pero de diferentes áreas de trabajo, que se reúnen para llevar a cabo una tarea.
• Virtuales: Usan la tecnología para reunir a miembros dispersos físicamente con el fin de alcanzar una meta común.

Roles dentro de un Equipo

• Creador: Genera ideas creativas.
• Promotor: Defiende las ideas una vez que son emitidas.
• Asesor: Ofrece un análisis detallado de las opciones.
• Organizador: Proporciona estructura y orden.
• Productor: Ofrece dirección y seguimiento.
• Controlador: Examina los detalles y hace valer las reglas.
• Defensor: Pelea las batallas externas del equipo.
• Consejero: Alienta la búsqueda de más información.
• Conector: Coordina e integra las diferentes partes.

Valores Organizacionales

• Valores terminales: Metas deseables a largo plazo que una persona u organización querría alcanzar.
• Valores instrumentales: Medios o modos de comportamiento preferibles para conseguir los valores terminales.

Responsabilidad Social (RS)

Obligaciones de la RS

• Perseguir objetivos sociales a largo plazo.
• Establecer normas comparables a las de otras organizaciones.
• Presentar informes sobre los avances de su Responsabilidad Social.
• Experimentar con distintos enfoques para abordar problemas sociales.
• Medir los costos y beneficios de los programas sociales.

Supuestos de Davis sobre la RS

• La responsabilidad social surge del poder social que tienen las empresas.
• Las empresas deben operar en un sistema abierto de doble vía, con recepción abierta de información de la sociedad y comunicación transparente hacia ella.
• Los costos y los beneficios sociales de una actividad, producto o servicio deben ser calculados y tomados en cuenta con antelación.

Argumentos a Favor de la RS

• Promueve y mejora las comunidades donde opera la empresa.
• Mejora la imagen pública de la organización.
• Aumenta la viabilidad a largo plazo de los negocios.
• Las normas socioculturales actuales exigen un comportamiento socialmente responsable.

Estrategias de Liderazgo Efectivo

1. No perder de vista la meta final, pero concentrar las energías en los objetivos a corto plazo.
2. Dar ejemplo personal con símbolos y conductas visibles, que sean fáciles de recordar.
3. Inspirar optimismo y autoconfianza, sin dejar de aferrarse a la realidad.
4. Mantener la resistencia física y emocional, y dejar a un lado los complejos de culpa.
5. Crear un sentido de unidad: "Somos uno, viviremos o moriremos juntos".
6. Minimizar las diferencias de estatus y tratar a todos con cortesía y respeto.
7. Dominar el conflicto, reconociéndolo como inevitable pero gestionable.
8. Encontrar motivos para celebrar o reír, fomentando un ambiente positivo.
9. Asumir el gran riesgo cuando la oportunidad lo requiera.
10. Nunca abandonar la misión ni al equipo.