Claves de la Cultura Empresarial: Misión, Visión y Valores Corporativos

La Cultura de la Empresa

La definición de la forma de actuar para el logro de los objetivos empresariales determina la cultura de empresa.

Elementos que conforman la cultura de empresa

Los elementos que conforman la cultura de empresa son:

• Ideología: Factores que transmiten la cultura de empresa. Incluye valores entendidos como patrones de conducta, repetitivos e implícitamente aceptados por la organización.
• Sociología: Factores de comportamiento social. Abarca la adaptación del individuo a la organización y las técnicas de motivación individual y grupal tendentes al logro de objetivos.
• Tecnología: Factores instrumentales de desarrollo empresarial. Se refiere al tipo de organización del trabajo coherente con los objetivos de la empresa y los instrumentos tecnológicos aplicados a la producción.

Misión de la Empresa

Elementos que caracterizan la misión

• Variables a las que se refiere: El campo de actividad, las capacidades, etc.
• Funciones:
  • Define una identidad corporativa.
  • Identifica a los clientes potenciales y define el propósito estratégico.
  • Aporta estabilidad y coherencia.
  • Define las oportunidades que se presentan.

Tipos de Misión

• Misión amplia.
• Misión estrecha.

Condiciones de efectividad de la misión

• Formulación a largo plazo.
• Compromiso total por parte de la dirección con la misión de la empresa.
• Debe ser creíble.
• Tiene que ser asumida por todos.
• Su presencia es necesaria en todo momento.

Visión de la Empresa

Características básicas

Presenta tres características básicas:

• Plantea la idea de éxito del negocio emprendido, se plantea como el reto que se quiere lograr por parte de la empresa.
• Se mantiene estable a lo largo de los años, por tanto, marca el camino que se debe seguir hasta el final.
• Ha de ser capaz de generar el compromiso de todos los miembros de la organización.

Funciones de la Visión

• Aumenta la motivación y el entusiasmo de todos los componentes de la organización.
• Desarrolla el espíritu competitivo de la organización al hacer partícipe a todo el personal de los objetivos empresariales.
• Establece puntos clave de control y valoración de la actividad empresarial.

Valores de la Empresa

Los valores son los juicios éticos sobre las distintas situaciones de la vida social que son generalmente aceptados como buenos por la inmensa mayoría de los individuos que componen la sociedad.

Valores Compartidos

Para que los valores tengan importancia en la empresa, deben ser compartidos por todo el personal de la misma. Estos se clasifican en:

• Los valores que rigen la empresa.
• Los valores que la empresa aún no tiene y debería desarrollar.
• Los contravalores de los que la empresa debe huir.

Valores Emergentes

Son aquellos que aparecen en la sociedad y que son el soporte de los cambios culturales y sociales, y deben ser asumidos por la empresa que pretenda tener proyección de futuro.

Responsabilidad Social de la Empresa (RSE)

Consiste en el logro del éxito empresarial de modo que se respeten los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente.

Componentes de la RSE

• Legal
• Ético
• Económico
• Filantrópico

Posición de la OIT

La OIT (Organización Internacional del Trabajo) dice lo siguiente respecto a la aplicación del balance social: "El balance social por sí solo no podrá conseguir transformar una empresa, pero si es aplicado en un ambiente favorable, será un elemento de enorme utilidad".

Balance Social

Es un instrumento de gestión para plantear, organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar en términos cuantitativos la gestión social de una empresa, en un periodo determinado y frente a unas metas preestablecidas.