Clasificación y Vinculación de los Controles Organizacionales

Tipos de Control

Según su Procedimiento o Normas de Referencia

• Controles Mecánicos o Burocráticos

  Métodos formales que incluyen reglas, procedimientos, etc., para la previsión de desviaciones de los comportamientos y los resultados deseados.

• Controles Orgánicos

  Autoridad flexible, descripciones laxas de funciones y otros métodos informales para prevenir y corregir desviaciones y resultados.

Según el Momento del Proceso

• Control Ex ante (o Anterior al Proceso)

  Actúan de forma preventiva, ya que se realizan antes de iniciar cualquier proceso.

• Control Concomitante (o Durante el Proceso)

  Podemos considerar que estos tipos de controles sirven para mantener la estabilidad de los procesos, dado que los ajustes se producen durante su ejecución.

• Control Ex post (o Posterior al Proceso)

  Es un control asociado generalmente con el concepto de control de calidad, es de tipo correctivo y, por lo tanto, actúa sobre los problemas ya consumados.

Según su Objeto

• Controles Técnicos

  Los procesos productivos incluyen métodos de automatización, mecánicos, de cibernética y de control de calidad.

• Controles Contables

  Orientados a la verificación de estados contables.

• Controles de Seguridad

• Controles Comerciales

  Monitorean ventas, costos y utilidades.

• Controles Financieros

  Corrigen errores en la asignación de los recursos financieros.

Según su Nivel

• Control Posicional

  Consiste en cotejar los planes estratégicos definidos para implementar el posicionamiento de la organización en su entorno. Es realizado por el nivel político.

• Control de Gestión

  Se lleva a cabo en la alta gerencia o en la gerencia media. Está directamente vinculado al control presupuestario y este debe evaluar la gestión de los administradores.

• Control Operativo

  Se refiere al control de las operaciones.

Según su Metodología

• Controles Numéricos

  Relacionan el valor de una variable en un momento determinado con un parámetro.

• Control Estadístico

  Analiza el comportamiento dinámico de la variable en función del mismo comportamiento de períodos anteriores.

• Controles por Muestreo

  Se realizan controles de muestras en las variables seleccionadas por vía aleatoria y/o probabilística, considerando, mediante análisis estadísticos, que la muestra valida la totalidad de la población.

Relaciones del Control con Otros Procesos Organizacionales

• Planificación

  El proceso de control compara la realidad con lo planificado y, dentro de las acciones correctivas, puede incluirse la modificación de los planes, retroalimentando así el proceso.

• Organización del Trabajo

  A través de la cadena de mando, se puede controlar el funcionamiento de una estructura determinada (control de gestión), retroalimentando el proceso organizacional.

• Dirección

  Es impensable el ejercicio de la dirección sin una estrecha vinculación con el proceso de control, dado que no se puede guiar a la organización sin verificar el cumplimiento de las instrucciones.

• Coordinación

  Siguiendo los mecanismos de Mintzberg, podríamos deducir que la normalización de habilidades y destrezas está fuertemente relacionada con los controles ex ante, ya que predefinen los conocimientos requeridos para las tareas a desarrollar. La estandarización por normas podría asimilarse a algún tipo de control de gestión, donde lo que se prioriza es la admisión, no el procedimiento.

• Decisión, Comunicación e Influencia

  Al ser procesos subyacentes, se encuentran presentes en toda actividad realizada dentro del proceso de control.