Clasificación de Formatos Minoristas y Tipos de Distribución Comercial

Formas de Distribución Comercial

Distribución con Establecimiento Comercial y Contacto Directo

Esta sección describe los principales formatos minoristas que operan con una ubicación física y requieren contacto, aunque sea mínimo, con el cliente.

Autoservicio y Establecimientos Pequeños

Comercios que venden productos de compra habitual. Se trata de una venta impersonal, en la que solo hay contacto con el cajero y un único terminal en el punto de venta. Normalmente cuentan únicamente con secciones de alimentación y droguería.

Supermercados

De tamaño mediano, suelen ubicarse en zonas urbanas. Venden los mismos productos que un autoservicio, pero su tamaño es mayor. Su surtido es amplio pero poco profundo. Han experimentado un gran crecimiento en los últimos años gracias a sus puntos fuertes: la cercanía, los servicios y la relación calidad-precio. La atracción de clientes la realizan por medio de promociones y precios muy competitivos, cercanos a los del hipermercado.

Hipermercados

Grandes superficies. Se suelen situar a las afueras de las ciudades, en zonas bien comunicadas, aunque hay una tendencia cada vez mayor de acercarse a la ciudad. Venden un surtido muy amplio y profundo.

Tiendas de Descuento (Hard Discount)

Supermercados que compiten fuertemente en precios; en ellos, la decoración y los servicios son mínimos y la instalación es austera, para reducir costes y así competir al máximo en precios. Tienen una oferta muy reducida de artículos y su método de venta se basa exclusivamente en la variable precio.

Mercados

Varios locales, principalmente de alimentos frescos y perecederos, concentran su oferta en un solo edificio.

Tiendas de Conveniencia

Pequeños supermercados que destacan por la amplitud de horarios. Ofrecen un gran surtido (prensa, música, artículos de regalo, alimentación, droguería, etc.), aunque con muy poca profundidad. Tienen precios elevados y están localizados en zonas urbanas céntricas con alta densidad de población.

Grandes Almacenes

Establecimiento de gran tamaño, que ocupan varias plantas y se dividen por secciones. Se dirigen a un segmento de la población que busca una relación calidad-precio medio-alta. Presentan un gran número de servicios. Su localización suele ser céntrica y cuentan con un amplio surtido.

Tiendas Especializadas

Establecimientos especializados en pocas líneas de productos. Su surtido es poco amplio y sus líneas son muy profundas.

Grandes Superficies Especializadas o Category Killers

Establecimientos de gran superficie especializados en una categoría de productos. Su amplitud y profundidad es tan grande que les permite atender prácticamente cualquier tipo de demanda. Están localizadas en importantes vías de circulación, próximas a grandes superficies. Las que se dedican a la comercialización de ocio y cultura suelen situarse en el centro urbano.

Centros Comerciales

Grandes superficies formadas por conjuntos de pequeños establecimientos especializados. Incluyen un gran almacén o un supermercado, que sirven como focos de atracción. Tienden a combinar una oferta de ocio con la venta de productos. Están situados en las calles principales y en las proximidades de las ciudades.