Clasificación Detallada de Tipologías de Conflictos y sus Orígenes

1.1 Tipos de Conflictos y sus Raíces

Los conflictos emergen a raíz de diferencias en:

• Necesidades
• Valores
• Sentimientos
• Intereses
• Objetivos
• Metodología
• Comportamientos
• Expectativas
• Funciones
• Valoraciones

Es fundamental considerar que el origen de las tensiones puede ser sumamente diverso.

Clasificación de Tensiones

Podemos distinguir varios niveles de tensión:

• Tensiones íntimas: Solo son percibidas por el individuo. Pertenecen a la esfera de la intimidad personal. Aunque internas, pueden alterar el ritmo de trabajo y tienen potencial de contagiarse si se comunican.
• Tensiones antagónicas: Se manifiestan entre dos personas, como el enfrentamiento entre dos docentes.
• Tensiones sinérgicas: Ocurren cuando uno de los actores involucrados en la tensión es un grupo, por ejemplo, el equipo directivo en contraposición a un profesor.

Tipos de Conflicto Derivados de las Tensiones

Como consecuencia directa de estas tensiones, identificamos diferentes tipos de conflicto:

El Conflicto Individual o Intrapersonal

Es aquel que se desarrolla dentro de uno mismo, siendo consecuencia directa de las tensiones íntimas.

El Conflicto Interpersonal

Se produce entre personas cuando sus acciones están dirigidas a conseguir objetivos o metas que resultan incompatibles entre sí. Es una manifestación de las tensiones antagónicas y puede ser causado por:

• Diferencias entre sujetos debido a los rasgos de temperamento. Estos son difíciles de resolver porque sus causas tienden a permanecer inamovibles.
• La forma distinta en que se capta la realidad.
• Conflicto de roles.
• Diferencias organizativas en la toma de decisiones.

El Conflicto Grupal

Ocurre como resultado de tensiones sinérgicas, lo que implica que al menos uno de los bandos enfrentados es un grupo.

Tipologías de Conflicto en el Ámbito Escolar

En el entorno educativo, se han propuesto específicamente cuatro tipos de conflicto:

Conflictos de Procedimiento

Se caracterizan por el desacuerdo respecto a las acciones que deben cumplimentarse para alcanzar una meta determinada.

Conflictos de Metas

Implican un desacuerdo sobre los valores u objetivos que deben perseguirse. Son algo más complejos que los anteriores, ya que la solución no solo requiere esclarecer los pasos a seguir, sino que exige cambios en las metas de las partes implicadas.

Conflictos Conceptuales

Surgen de desacuerdos sobre ideas, informaciones, teorías u opiniones. Las personas involucradas conciben el mismo fenómeno de manera diferente. Frecuentemente, estos conflictos evolucionan hacia conflictos de procedimientos o de metas.

Conflictos Interpersonales (en el contexto escolar)

Se caracterizan por diferencias en necesidades y estilos personales. Su resolución se vuelve más complicada a medida que se prolongan en el tiempo. Este es el tipo de conflicto más difícil de solventar porque, en ocasiones, las partes implicadas no son conscientes de su existencia. Además, si el conflicto se extiende, la interacción y la comunicación disminuyen, lo que agudiza la situación, pudiendo estar basada en prejuicios o sospechas que no se disipan por la falta de información entre los implicados.