Clasificación y Cualidades Esenciales del Vendedor Profesional Exitoso

Tipos de Vendedores

Desde el Punto de Vista Jurídico

La clasificación se basa en la relación que el vendedor mantiene con la empresa que representa:

Representantes Comerciales

• Mantienen una relación laboral.
• Suelen ser personas físicas.
• No asumen el riesgo de las operaciones comerciales o de los impagos.
• No actúan de manera independiente; trabajan para la empresa en exclusividad.

Agentes de Comercio

• Mantienen una relación mercantil.
• Pueden ser personas jurídicas o físicas.
• No son asalariados y no trabajan en exclusividad.
• Realizan su trabajo de forma independiente.

Ejemplos de Tipos de Establecimientos Comerciales

• Mercadona: Supermercado.
• Carrefour: Hipermercado.
• Tienda de gasolinera: Tiendas de conveniencia.
• Makro: "Cash and carry".
• Golosinas Belros: Tiendas de autoservicio.

Rasgos de Personalidad Deseables en el Vendedor Profesional

Empatía

• Capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos.
• Se trata de personas que llevan a cabo una escucha activa.

Rasgos Asociados a la Empatía:

• Se comunica abiertamente y prefiere discutir los problemas.
• Se muestra flexible ante las situaciones y las ideas.
• Sabe escuchar y sabe cuándo hablar.
• Prefiere el trabajo en equipo, la participación y la cooperación.
• Tiene capacidad autocrítica.

Asertividad

• Capacidad de expresar sus deseos de forma amable y abierta para conseguir lo que quieren sin atentar contra los demás.

Rasgos Asociados a la Asertividad:

• Se expresa de manera espontánea y segura.
• Se muestra respetuosa.
• Encuentra el momento adecuado para decir las cosas.
• Es estable emocionalmente.

Seguros De Sí Mismos

• Personas que tienen una idea positiva de ellas mismas, lo que les da confianza para hablar y para actuar.

Ambiciosos Y Perseverantes

• Marcan sus objetivos con claridad y los persiguen con constancia a lo largo del tiempo.

Comunicativos

• Son capaces de construir mensajes comprensibles que resulten atractivos. Esta capacidad afecta tanto al contenido como a la forma del mensaje.

Extrovertidos

• Se trata de personas sociables que disfrutan relacionándose con los demás, les gusta estar rodeados de gente y procuran interaccionar con los otros.

Habilidades Profesionales, Conocimientos Y Requisitos Deseables en el Vendedor Profesional

Competencia Técnica

• Los conocimientos del vendedor deben abarcar el producto, el mercado y las técnicas de venta.

Escucha Activa

• El vendedor debe saber dejar a un lado sus prejuicios y lo que espera oír, e interpretar lo que escucha para conseguir extraer toda la información posible.

Fluidez Verbal

• Debe expresar ideas de forma clara y sencilla, conocer su significado y relacionar unas ideas con otras, para elaborar un discurso que resulte atractivo.

Organización en el Trabajo

• Ha de planificar las tareas con antelación suficiente, distribuir el esfuerzo de forma equilibrada, revisar diariamente tarifas, visitas que hay que realizar, promociones y catálogos.