Las bases teóricas y el diseño metodológico

Se debe citar: autor del trabajo, año, titulo, objetivos, modelos teóricos, metodología utilizada y resultados obtenidos.

• Colocar la utilidad para su investigación

  
  
• Bases Teóricas: Son las que brindan a la investigación un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permiten abordar el problema dentro de un ámbito donde este cobre sentido.
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  3 autores para las variables

• 3 autores para las dimensiones

  
  

• 1 autor para los indicadores*autores 8 años de vigencia*

  
  
• Realizar análisis crítico para variables y dimensiones: Establecer coincidencias, diferencias, fijar posiciones y comentario.
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  Para los indicadores realizar un comentario (concepto propio)

• Definición de términos básicos: Se trata de categorías técnicas que no fueron medidas o evaluadas en el estudio como parte de las variables de estudio y las bases teóricas. 
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  Sistema de variables:

• Definición Nominal: Es el nombre de la variable.
  Está estrechamente relacionada con el cuerpo teórico en el cual está contenida la variable de estudio. En esta etapa se establece el significado que se le otorga a un determinado término dentro de la investigación.
• Definición Real: Es la definición de la variable, textual, se coloca con la que se fija posición. Se trata de descomponer el concepto original en las dimensiones que lo integran, se logra mediante el enunciado de propiedades específicas.
• Definición Operacional: Es donde se relaciona la definición conceptual con el objeto de estudio, y se indican cómo será medida la variable. Se debe indicar de manera precisa el que, cuando y como de la variable y sus dimensiones.
• Variable o Hipótesis: explicaciones tentativas o especulaciones sobre el fenómeno investigado. Es importante ya que sirve para orientar la investigación y delimitarla dándole dirección definitiva a la búsqueda de solución del problema.
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  Objetivo General

• Determinar como una propuesta estratégica optimiza la gestión administrativa en la empresa Tivenca

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• Objetivo Específico: Estudiar la influencia de una estrategia en la gestión administrativa

  
  

• Variable: Gestión Administrativa

  
  

• Dimensión: Calidad de servicio

  
  

• Indicador: Tiempo de atención. Nivel profesional del personal