Auditoría Social y Responsabilidad Corporativa: Impacto y Beneficios

¿Qué es una Auditoría?

La auditoría es un examen crítico y sistemático realizado por una persona o grupo de personas independientes del sistema auditado. Su objetivo es obtener y evaluar de manera objetiva las evidencias relacionadas con informes sobre actividades económicas y otros acontecimientos. Con esto se busca determinar el grado de correspondencia del contenido informativo con las evidencias que le dieron origen, así como establecer si dichos informes se han elaborado observando los principios establecidos para el caso. Requiere la certificación por un auditor externo de la validez, la pertinencia y la integridad de los registros, informes o declaraciones de una organización.

Existen en la actualidad 3 tipos de organismos dedicados a ofrecer el servicio de auditoría a informes o memorias de Responsabilidad Social Empresarial (RSE):

• a) Firmas de contadores
• b) Organizaciones consultoras o certificadoras
• c) Organismos internacionales especializados en RSC

La finalidad de una auditoría social consiste en determinar el grado de avance en la aplicación de las políticas de RSC de una empresa, tomando como base para la comparación informes o balances de RSC estándar o modelos predeterminados.

Tipos de Auditoría

• Auditoría Social: Evalúa el impacto social y ético de la empresa, buscando mejorar sus resultados y dar recomendaciones a los grupos interesados.
• Auditoría Ecológica: Revisa las operaciones de la empresa para asegurar el cumplimiento de normativas ambientales y reducir el impacto negativo en el medio ambiente.
• Auditoría Ética: Evalúa el comportamiento ético de la organización y sus agentes, aplicando criterios éticos a las decisiones de inversión.

Características de la Auditoría Social

1. Evaluación de objetivos: Se revisa el cumplimiento de metas sociales según los estatutos de la empresa.
2. Ética organizacional: Se verifica la buena praxis y el comportamiento ético en los procesos.
3. Rentabilidad y responsabilidad: La rentabilidad debe ser compatible con la responsabilidad social.
4. Informe final: Define si la acción social es eficaz o no.
5. Medidas a futuro: Propuestas para mejorar el impacto y los resultados de las acciones solidarias.

Voluntariado Social Corporativo

El voluntariado corporativo es una iniciativa de Responsabilidad Social Empresarial que busca involucrar a los empleados y jubilados de una empresa en actividades voluntarias para apoyar a la comunidad. Consiste en organizar y facilitar que los trabajadores ofrezcan su tiempo y habilidades a organizaciones sociales, proporcionando recursos económicos, humanos y tecnológicos para que esto sea posible. Debe ser entendido como una pieza del plan de RSC de una organización, y a su vez, parte del plan estratégico de gestión empresarial. El voluntariado no podrá reemplazar el trabajo remunerado. Debe tener carácter gratuito, sin perjuicio del derecho al reembolso.

Modalidades de Voluntariado Corporativo

• La empresa canaliza las iniciativas de voluntariado de sus empleados.
• Microvoluntariado virtual.
• Campañas.
• Bancos de tiempo.
• Outdoor solidario.
• Voluntariado profesional.
• Cesión de capital humano.

Tipos de Voluntariado

• Voluntariado Práctico: Aporta trabajo físico a tareas de mantenimiento, generalmente en un día, como pintar escuelas o sembrar árboles.
• Voluntariado Profesional: Los empleados dan asesoría técnica especializada en proyectos.

Ejemplos de Voluntariado Corporativo

• Construcción de Viviendas: Un grupo de arquitectos y trabajadores de la construcción se ofrece como voluntarios para diseñar y construir casas para familias en situación de vulnerabilidad. Trabajan juntos para levantar viviendas seguras y accesibles.
• Asesoría en Cultivos: Agrónomos que brindan su tiempo para ayudar a una organización que lucha contra el hambre. Ofrecen talleres y capacitación a agricultores locales sobre técnicas de cultivo sostenible y manejo de recursos, mejorando así la producción de alimentos en la zona.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se refiere a la integración voluntaria de preocupaciones sociales y ambientales en las operaciones comerciales y procesos productivos de las organizaciones. Es una forma de conducir los negocios de las empresas teniendo en cuenta los impactos que sus acciones generan sobre sus dueños, sus empleados, todos sus clientes, sus comunidades locales, el medio ambiente y sobre la sociedad en general.

Ámbitos de la RSE

1. Económico:
   • Plan estratégico
   • Sistemas de gestión
   • Marketing responsable
   • Gestión de capital
2. Ambiental:
   • Política ambiental
   • Ahorro energético y de recursos
   • Gestión de residuos
   • Contaminación
3. Social:
   • Igualdad de oportunidades
   • Prevención de riesgos laborales
   • Formación interna
   • Comunicación y participación
   • Relaciones con clientes y proveedores
   • Integración en la comunidad

Balance Social

El balance social es una herramienta de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que comunica el desempeño de una organización en los ámbitos económico, social y ambiental. Permite medir y comparar estos aspectos mediante indicadores cuantitativos (datos medibles) y cualitativos (características y percepciones). Es útil tanto para la toma de decisiones internas como para informar a inversores y la sociedad, mostrando cómo la empresa contribuye al bienestar de la comunidad y al desarrollo sostenible.

Organizaciones Internacionales y la RSE

ONU: Organización de las Naciones Unidas

Es la organización internacional más grande del mundo. Fue creada en 1945 para mantener la paz y seguridad internacional, fomentar las relaciones de amistad y lograr la cooperación para solucionar los problemas globales.

Pacto Mundial de la ONU

Son los 10 principios que cuentan con consenso universal sobre la responsabilidad cívica de las empresas en la economía mundial. Fue dictado en el año 2000 en Nueva York. Los temas centrales son los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción. Busca una economía mundial más sostenible e inclusiva. No ejerce funciones de vigilancia, ni evalúa las conductas de las empresas, sino que se basa en la responsabilidad pública. Actúa como una red donde participan todos los sectores de la sociedad (gobiernos, empresas, organizaciones laborales, organizaciones de la sociedad civil).

Principios del Pacto Mundial

Derechos Humanos

1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales internacionalmente reconocidos dentro del ámbito de su influencia.
2. Asegurarse de no ser cómplices de la vulneración de los derechos humanos.

Relaciones Laborales

3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación sindical y el reconocimiento efectivo del derecho de negociación colectiva.
4. Eliminación del trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
5. Erradicación del trabajo infantil.
6. Abolición de prácticas de discriminación en el trabajo.

Medio Ambiente

7. Enfoque preventivo para la responsabilidad ambiental.
8. Iniciativas para promover la protección ambiental.
9. Desarrollar y promover tecnologías respetuosas con el ambiente.

Lucha contra la Corrupción

10. Lucha contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

Ventajas de Participar en el Pacto Mundial

• Muestras de liderazgo en la promoción de la responsabilidad cívica.
• Producir soluciones para los problemas de la globalización.
• Acceso al entorno mundial de las Naciones Unidas.
• Intercambiar prácticas y experiencias adquiridas.
• Mejorar la marca, la moral de los empleados, la productividad y la eficiencia operacional.

OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico

Es una organización de cooperación internacional compuesta por 38 estados, cuyo objetivo es coordinar sus políticas económicas y sociales. Fue fundada en 1961 y su sede está ubicada en París.