Aspectos Clave de la Administración del Personal y el Mercado Laboral

1. ¿Qué se entiende por planeación dentro del proceso de administración del personal?

La función de los RRHH es la primera etapa que relaciona las actividades y unidades estructurales. Se construye una estructura empresarial (organigrama) donde se dividen las funciones y se asignan los cargos con respectivos deberes.

2. ¿Qué es la dirección?

Vigila y supervisa las actividades y el personal, permitiendo que los planes de la organización se cumplan adecuadamente.

3. ¿Cuándo es más efectiva la administración del personal?

La administración del personal es más efectiva cuando se planean, organizan y comunican apropiadamente sus deberes, responsabilidades y relaciones dentro de la empresa.

4. ¿Qué es el proceso de control?

El proceso de los recursos humanos, es decir, la evaluación de los resultados que se obtienen de los planes y objetivos. Su objetivo principal es asegurar la delegación de la autoridad y medir la ejecución del trabajo individual.

5. Mercado de trabajo (definición, constitución y comportamiento)

Compuesto por quienes brindan trabajo (oferta) y quienes lo solicitan (demanda). El mismo se constituye a través de sectores que efectúan diferentes actividades. Su comportamiento depende de la época del año y del lugar en que se encuentre el país.

6. ¿El mercado de trabajo pertenece a la parte interna o externa? ¿Por qué?

Pertenece a la parte externa porque hay interacción con el ambiente externo o contexto que lo rodea.

7. ¿Cómo se relaciona la empresa y el ambiente externo? ¿Con qué nombre se conoce esta relación?

En relación con la actividad del personal, hay una interacción constante con el ambiente externo, produciéndose un intercambio entre ambos, ya sea por quienes ingresan a la organización o salen de ella. Se la conoce como "rotación del personal", expresándose en un porcentaje (total o parcial por área).

Entrevistas

Uno de los elementos que se utiliza para realizar un análisis de puestos. Existen 3 tipos:

• Individuales con cada empleado.
• Colectivas con grupos de empleados que realizan el mismo trabajo.
• Con uno o más supervisores especializados en el puesto que se está analizando.

Es importante que el entrevistado entienda la razón de la misma, ya que existe tendencia a malinterpretarse como "evaluaciones de eficiencia".

Ventajas:

• Permite a la persona detectar actividades y comportamientos que a simple vista no se ven.
• Puede ofrecer la oportunidad de explicar los objetivos y resultados del análisis de puesto, como también permitir al entrevistado dar a conocer sus frustraciones o puntos de vista.

Desventajas:

• Distorsión de la información, ya sea por una falsificación directa o un malentendido.

Análisis de puesto

Proceso sistemático que consiste en determinar habilidades, deberes y conocimientos requeridos para desempeñar trabajos específicos en una organización.

Puesto: grupo de tareas que se deben llevar a cabo para que una organización logre sus metas.

Posición: conjunto de tareas y responsabilidades que desempeña una persona.

El propósito de este es obtener respuesta a:

• ¿Qué tareas mentales y físicas desempeña el trabajador?
• ¿Cuándo se realizará el trabajo?
• ¿Dónde se llevará a cabo?
• ¿Cómo realiza el empleado su trabajo?
• ¿Por qué se realiza el trabajo?
• ¿Qué competencias se necesitan para desempeñar el trabajo?

Los elementos que se utilizan para realizar un análisis son:

• Observación directa por parte del analista.
• Entrevistas al ocupante del puesto y a otras personas que lo conozcan bien.
• Cuestionarios cumplimentados por quienes ocupan el puesto.
• Sistemas mixtos.

Es necesario obtener información suficiente acerca de:

• ¿Qué hace?
• ¿Cómo lo hace?
• ¿Por qué lo hace?
• ¿Cuándo lo hace?
• ¿Dónde lo hace?
• ¿Qué implica lo que hace?