Agenda Kudeaketa eta Hitzordu Motak Osasun Zerbitzuetan: Optimizazio Gida

Agenda Kudeaketa eta Hitzordu Motak Osasun Zerbitzuetan

Agenda Kudeaketa Zerbitzuak

Agenda kudeaketa prozesuak honako urratsak barne hartzen ditu:

1. Zerbitzuak eskaera bidaltzen dio SADCri (Sarrera, Agenden eta Dokumentazio Klinikoaren Zerbitzua).
2. Txosten teknikoa prestatzen da.
3. Zuzendaritza medikoari baimena eskatzen zaio.
4. Onartuz gero, SADCk agenda aldatzen du zerbitzuaren jarraibideen arabera.

Agenda Blokeatzea

Agendako aldi zehatz bat aldi baterako desgaitzea da, hitzorduak baliogabetu, bertan behera utzi edo birprogramatzea ahalbidetuz.

Agenda Desblokeatzea

Zerbitzuak baimena eskatu ondoren, SADCk desblokeatzen du agenda, mediku-zuzendaritzako azpiegiturak onartu ondoren.

Agenda Berrantolatzea

Agenda aldatzean edo blokeatzean, hitzorduak berriro programatzen dira.

SADC Pazienteen Programazioa

SADCk pazienteak programatzen ditu.

Prebentzio Itxiera

Baliabideen murrizketa programatzen da jai-aldietan, blokeoak aurreikusiz. Urtero aurreikusten da, 12 hilabete lehenago.

Urteen Irekiera

Gehienez bi urtez zabalik mantentzen dira agendak.

Zerbitzuak aldaketen berri ematen dio arduradunari, langileak antolatzeko.

Hitzordu Motak

1. Lehenengo Kontsultak

Osasun-jarduera espezifiko baterako pazientearen lehen deialdia da, prozesu zehatz baterako. Lehen Mailako Arretako ekimenaren bidez bideratu daiteke, beste espezialitate batetik (kontsultak), larrialdietatik, edo bereizmen handiko kontsultetatik (CAR).

2. Ondoz Ondoko Kontsultak eta Berrikusketak

Lehen kontsulta batetik sortzen dira, espezialitateari lotutako ospitaleratze-prozesuaren jarraipena egiteko, behin betiko alta edo Lehen Mailako Arretara bideratu arte.

3. Ebazpen Handiko Kontsulta (CAR)

Egun bakarrean egiten den arreta anbulatorioko prozesua da, proba osagarriak, diagnostikoa eta tratamendua barne. Ebaluatu ondoren, gaixoari alta ematen zaio eta erreferentziako medikuari bidaltzen zaio txostena.

4. Diagnostiko-probetarako Hitzorduak

Espezialistak adierazitako orduan egiten dira. Proba diagnostikoak edo terapeutikoak izan daitezke. Baimen informatua beharrezkoa da.

5. Pazienteen Hitzorduen Kudeaketa eta Eguneko Ospitalean Onartzeko eta Alta emateko Prozedura Administratiboak

SADCren harreren, kontsulten eta ospitalizazioen kudeaketaren nahasketa bat da. Honakoak barne hartzen ditu:

• Arreta eskatzea.
• Arreta programatzea.
• Kudeaketa.
• Atalaren erregistroa eguneko ospitaleko asistentzian.
• Asistentzia-prozesuaren antolaketa eta koordinazioa.

6. Hitzordua Eskatzeko Egoera Bereziak

• Hitzordua salbuespenean atzeratzea: Borondatezko atzerapenagatik edo irizpide medikoengatik data finko batengatik, edo hitzordua ezin delako egin agendak martxan ez daudelako; pazientea "izendapenaren zain" geratzen da.
• Borondatezko atzerapena: Pazienteak lehen hitzordu posibleari uko egiten dio eta gerorako data eskatzen du. Kasu hauek informazio-sisteman "borondatezko atzerapena" bezala erregistratzen dira.
• Irizpide medikoen araberako data finkoko hitzordua: Kontsulta epe jakin batean egin behar dela adierazten duen zantzu mediko bat dagoenean, lehen data posiblea ez den beste data batean. Hitzordua eskatutako mediku arduradunak adierazitakoaren arabera ematen da eta informazio-sisteman erregistratzen da, "irizpide medikoetan oinarritutako data finko batean hitzordua" bezala.