Los 7 Estilos de Supervisión y Liderazgo: Impacto en la Jerarquía Organizacional

La Estructura Jerárquica y los Tipos de Mando en la Organización

Definición de Mando y Autoridad

El Mando es la actitud que asume una persona que se encuentra bajo su dependencia. Posee poder, lo cual le da herramientas para exigir y hacer cumplir sus órdenes.

Acostumbramos a emplear el término "jefe" para referirnos a todo aquel que ejerce su autoridad sobre otras personas, cualquiera que sea el nivel o categoría de mando.

Clases de Autoridad

• Autoridad ejercida sobre un solo individuo.
• Autoridad ejercida sobre un grupo de personas.

El Orden Jerárquico Empresarial

En toda empresa existe un orden jerárquico impuesto por la estructura de su organización. Esta se escalona de la siguiente manera:

1. Los directivos (en la cúspide).
2. Los distintos jefes (por debajo de los directivos).
3. El ejecutivo y supervisores (en contacto directo con los empleados y obreros).

La jerarquía es el punto de partida para la gestión.

Tipos de Supervisores y Estilos de Liderazgo

A continuación, se describen los diferentes estilos de supervisión observados en el entorno laboral:

1. Autocrático o Dictatorial

Cada individuo se ajusta estrictamente a su tarea. El supervisor maneja el grupo de trabajo en forma personal con el fin de asegurarse prestigio y poder.

• Las opiniones de los subordinados no son consultadas ni escuchadas al confeccionar el plan de trabajo o al tomar decisiones importantes.

2. Instructivo o Burocrático

Este estilo genera un clima de desconcierto y desorganización al faltar directivas claras y precisas e intercambio de opiniones.

• Se rige exclusivamente por el reglamento de la empresa.
• Es temeroso de la responsabilidad inherente al cargo que ocupa.
• Teme dar órdenes o tomar decisiones.
• No asume responsabilidades.
• Se comunica con sus subordinados por escrito.

3. Líder o Democrático

Genera un clima de colaboración y armonía debidamente organizado. El supervisor que es líder o democrático actúa en base al consenso, buscando que el funcionamiento sea representativo de todos.

• Dirige el grupo buscando la cooperación de sus miembros.
• Sabe escuchar y reconocer méritos.
• Logra la participación activa de todos.

4. Esponja

Considera que todo lo debe hacer él o autorizarlo expresamente, absorbiendo todas las tareas, aun las más insignificantes.

Esto produce una acumulación de tareas pendientes. Considera que, si él se encuentra ausente, el trabajo se realiza con bastantes inconvenientes.

5. Persuasivo o Simpático

Encuentra como motivación personal para su tarea el interés por cada uno de sus subordinados. Trata de desarrollar al máximo las aptitudes potenciales de estos últimos, estimulando ambiciones y otorgando premios y recompensas adecuadas. Aplica las sanciones que considere necesarias en los casos que así corresponda.

6. Intrigante

Considera que debe dividir el grupo bajo su mando, tratando separadamente con sus integrantes. En tal sentido, fomenta odios, crea intrigas y estimula la competencia entre los componentes del grupo con el fin de resaltar sus diferencias individuales.

7. Voluble

Cambia de decisiones de forma constante, modificando órdenes dadas con anterioridad a trabajos que han sido ya ejecutados o están en vías de ejecución. Esto crea confusión y desorden en las tareas, desalentando al subordinado.