Las 5W de Laswell y las barreras de la comunicación: claves para entender el mensaje

Relación entre la fórmula de Laswell y los elementos de la comunicación

La fórmula de Laswell busca dar solución al problema de la pérdida de información durante el proceso de comunicación. Para este sociólogo, si respondemos a las preguntas de quién, qué, cómo, cuándo y con qué efecto podríamos evitar la intromisión del mensaje. Estas preguntas son las que en periodismo conocemos como las 5W, fundamentales a la hora de transmitir eficazmente una información y de realizar correctamente el proceso de la comunicación. Esta fórmula se relaciona con los elementos de la comunicación, ya que son las preguntas a las que estos elementos darían respuesta.

En primer lugar, a la pregunta del quién daría respuesta el emisor del mensaje, que puede ser una persona, una institución, etc. Esta pregunta nos permitiría conocerlo.

En segundo lugar, encontramos el propio mensaje, formado por unos códigos (imágenes, palabras) y sería la respuesta al qué, es decir, analiza el propio mensaje: lo que nos dicen o nos quieren decir. Esta es la pieza clave del proceso.

En tercer lugar, tenemos el canal, que es el medio por donde se transmite el mensaje. Respondería al cómo, que puede ser interpretado tanto como se produjo lo que se cuenta en el mensaje o cómo se transmite.

En cuarto lugar, el cuándo estaría relacionado con el contexto en el que tiene lugar ese proceso informativo, que también es muy importante a la hora de analizar todo lo anterior. Por ejemplo, en las campañas electorales las personas estamos expuestas y reinterpretando continuamente mensajes relacionados con eso.

Si una persona solo se mueve en un mismo canal o círculo de personas, pensará y reinterpretará el mensaje que esté en consonancia con sus creencias u opiniones. Por lo tanto, el emisor será más o menos creíble para el receptor según sus creencias. Otro ejemplo lo podemos encontrar en los recientes atentados yihadistas, en donde los medios cada vez más aportan más información acerca de este suceso y es más creíble y percibido por las personas porque lo tienen más cercano y próximo. Si no ocurriese en un país vecino o en el propio, la audiencia no le prestaría atención ni le influiría. De ahí que se diga que en determinadas circunstancias un mensaje pueda calar más o menos y causar diferentes efectos. De ahí que sea muy importante intentar dar respuesta a las 5W, ya que vivimos en unos momentos en los que la realidad puede variar dependiendo del medio de comunicación que consumamos y de quién sea el emisor del mensaje.

Por lo tanto, la fórmula de Laswell intenta solucionar los posibles problemas que pueden surgir con los elementos de la comunicación.

Relación entre las barreras de la comunicación y la fórmula relativista de Berelson

La fórmula relativista de Berelson dice que la audiencia es heterogénea, diferente, y por ello un mensaje puede causar uno u otro efecto dependiendo de quién, cómo y cuándo se lanza. Es decir, existen una serie de barreras que hacen que esto varíe y que se pueda producir también el fenómeno de la entropía.

Estas barreras son las siguientes:

• Ideológicas
• Personales
• Lingüísticas
• Diálogo en monólogo
• Tecnológicas
• Socioculturales
• Políticas

En primer lugar, la barrera ideológica repercute muchísimo en la recepción o efecto que puede causar un mensaje. Por ejemplo, ante el mensaje de referéndum en Cataluña para abandonar España, habrá gente que esté a favor por su ideología independentista y, por el contrario, existirán personas en contra. Por tanto, al enunciar este mensaje a los receptores puede causar agrado o desagrado, pues es una audiencia heterogénea.

En segundo lugar, las barreras personales están muy relacionadas con lo anterior. Cada persona es diferente en cuanto a gustos, intereses, etc., de ahí que el efecto de un mensaje pueda variar. De hecho, hay estudios que confirman que las personas tenemos tendencia a exponernos solo a mensajes afines a nosotros y que los contrarios los rechazamos o nos hacen reafirmarnos aún más en lo que pensamos o creemos.

En tercer lugar, las barreras lingüísticas, partiendo de que sea una comunicación establecida en un mismo idioma, pueden existir diferencias en la comprensión y agrado del mensaje. Hay personas a las que un lenguaje culto les puede agradar más y transmitir más confianza, mientras que a otra persona no, ya que lo puede considerar más enrevesado y difícil. De ahí que también sea relativo.

En cuarto lugar, las barreras tecnológicas, porque todas las personas no tenemos el dominio de las nuevas tecnologías o las redes sociales y únicamente usan los medios tradicionales para informarse. Aunque la información debería de ser la misma, en el caso de Internet podemos encontrar más contenidos; sin embargo, no todos tienen el acceso.

Por último, en el caso de las barreras socioculturales, una información también puede variar tanto en su forma como en sus efectos según en dónde vivas, la clase social, el nivel de estudios, el poder adquisitivo, etc. Todos estos son límites tanto para la producción como para el consumo y comprensión, ya que somos más afines a lo cercano y lo familiar. Por lo que un mensaje puede ser recibido de distinta forma según la clase social o nivel de estudios. En la vida todo es relativo.

Relación de las 4 teorías de la prensa con el contexto mediático y político existente hoy en día

A día de hoy podemos seguir encontrando ejemplos de las 4 teorías sobre la prensa de Scharam, Siebert y Peterson.

En primer lugar, la teoría autoritaria, en la que los medios deben ser leales al dictador y resaltar su imagen, encontramos ejemplos en países como Corea del Norte o Siria, en las que hay censura y represión mediática a todo aquel que muestre imágenes contrarias a los regímenes establecidos. En relación con esta, encontramos la teoría comunista, en la que los medios son controlados por el gobierno. Un ejemplo claro lo encontramos en Venezuela y Cuba, en el que las informaciones están manipuladas y sesgadas por el propio gobierno. Lanzan mensajes de que todo va bien y que el pueblo los ama cuando la realidad es muy distinta.

En tercer lugar, la teoría liberal, que defiende el derecho de las personas a estar informadas y a que exista libertad de prensa como pilar básico para un país democrático, como lo podemos encontrar aquí, en España, en donde en plena campaña electoral los medios se ceban para conocer todo sobre los políticos, hacen debates y los exponen a preguntas para ayudar a los ciudadanos a estar lo más informados posible y a conocer bien a cada candidato para que a la hora de ejercer su derecho al voto lo hagan de la forma más contrastada posible.

Por último, la teoría de la responsabilidad social, que pone restricciones éticas y morales a la prensa. El énfasis cambia de la libertad de prensa a la responsabilidad. Los defensores de esta teoría sostenían que mejorar la prensa era más importante que cualquier erosión de la libertad de la misma. Lo podemos ver a la hora de transmitir determinadas informaciones como los atentados terroristas, dando ejemplo de buenas conductas.