Els 4 Pilars del Màrqueting: Producte, Preu, Distribució i Comunicació
Enviado por Chuletator online y clasificado en Economía
Escrito el en catalán con un tamaño de 5,63 KB
Atributs i Elements Clau del Producte
- Nucli
- Preu
- Envàs
- Marca
- Disseny
- Imatge
Passos en l'Elaboració del Producte
- Dissenyar
- Produir
- Oferir
- Anunciar
- Vendre
Classificació de Productes
Béns de Consum
- Béns de consum vs. Béns industrials
- Béns de consum no duradors vs. duradors
- Conveniència, Compra planificada, Especialitat, No buscat
Béns Industrials
- Matèries primeres i conjunts incorporables
- Instal·lacions i equips accessoris
- Subministraments operatius, Manteniment/reparació, Consultoria
Dimensions del Producte
- Bàsic: (Exemple: samarreta blanca)
- Genèric: (Exemple: pastilles)
- Esperat: (Exemple: Moët)
- Incremental: (Exemple: Moët amb caixa)
- Potencial: (Exemple: se li afegeixen coses)
Tipus de Marques
- Marca individual: Marca diferent per a cada producte (Exemple: P&G usa marques com Ariel)
- Marca única: Una sola marca per a tota la gamma (Exemple: Dyson)
- Marques derivades: Marques que sorgeixen d’una marca principal (Exemple: Nestlé té Nescafé)
- Marca per línia de productes: Marca que cobreix una gamma de productes relacionats per categoria (Exemple: Dove és per a sabó, xampú...)
- Marca blanca: (Exemple: marca Dia)
- Segones marques: Marques creades per una empresa
L'Envàs: Tipus i Funcions
Tipus d'Envàs
- Primari: (Exemple: ampolla sola)
- Secundari: (Exemple: 6 ampolles)
- Terciari: (Exemple: caixes en palets)
Funcions de l'Envàs
- Conservació
- Protecció
- Seguretat
- Manipulació
Producte vs. Servei: Característiques i Exemples
- Producte: Tangible, individual, possessió
- Servei: Intangible, simultani, experimentació
Continuum Producte-Servei
- Bé pur: (Exemple: sal)
- Bé tangible amb servei addicional: (Exemple: telèfon)
- Bé híbrid: (Exemple: restaurant)
- Servei principal amb béns i serveis addicionals: (Exemple: avió)
- Servei pur: (Exemple: massatge)
Canals de Distribució: Tipus, Dimensions i Funcions
Tipus de Canals
- Majoristes: Compren en gran i venen a minoristes.
- Minoristes: Venen al consumidor final (Exemple: farmàcia).
Dimensions del Canal
- Vertical: Directe (venda online), curt, llarg.
- Horitzontal: Ample o estret.
Funcions del Canal
- Transport
- Emmagatzematge
- Organització de l'oferta
- Assumir riscos
Elecció del Canal
- En funció del mercat
- Objectius de l'empresa
- Trets del producte
- Competència
- Intermediaris
Formes Comercials de Distribució
- Comerç independent
- Comerç associat (Exemple: La Roca Village)
- Comerç integrat (Exemple: botigues de descompte)
Estratègies de Distribució
- Intensiva: (Exemple: Coca-Cola)
- Selectiva: Punts de venda específics (Exemple: Dyson)
- Exclusiva: Molt limitada (Exemple: Rolex)
Preu: Components, Mètodes i Estratègies
Components del Preu
- Costos fixos i variables
- Marge comercial (Preu - Cost)
- Punt mort = cost total
Mètodes de Fixació de Preus
- Basat en el marge comercial
- Basat en la competència
- Basat en la demanda
Estratègies de Preus
- Descremat: Preu alt inicial, després baixa (Exemple: productes tecnològics - mòbils)
- Penetració: Preu baix per entrar al mercat (Exemple: productes d'alimentació - iogurt)
- Preus diferenciats: Per client, lloc, moment (Exemple: bitllets d'avió - business vs. turista)
- Psicològics: 1,99€, imatge del local
- Geogràfics
- Competitius: Seguir al líder o no seguir al líder (Exemple: Pepsi a Coca-Cola)
Eines de Comunicació Comercial
- Publicitat
- Promoció de vendes
- Relacions públiques
- Venda personal
- Màrqueting digital
Estratègies de Comunicació
- Adaptades al producte
- Etapa del cicle de vida
- Objectiu de la marca
Característiques de la Publicitat
- Instrument de presentació
- Unidireccional
- Impersonal
- Massiva
- L'emissor controla el missatge
- Té un cost per a l’emissor
- S’adreça a un públic objectiu
Mitjans i Suports Publicitaris
- TV
- Premsa
- Ràdio
- Cinema
- Exterior
- Punt de venda
- Internet