Els 4 Pilars del Màrqueting: Producte, Preu, Distribució i Comunicació

Enviado por Chuletator online y clasificado en Economía

Escrito el en catalán con un tamaño de 5,63 KB

Atributs i Elements Clau del Producte

  • Nucli
  • Preu
  • Envàs
  • Marca
  • Disseny
  • Imatge

Passos en l'Elaboració del Producte

  • Dissenyar
  • Produir
  • Oferir
  • Anunciar
  • Vendre

Classificació de Productes

Béns de Consum

  • Béns de consum vs. Béns industrials
  • Béns de consum no duradors vs. duradors
  • Conveniència, Compra planificada, Especialitat, No buscat

Béns Industrials

  • Matèries primeres i conjunts incorporables
  • Instal·lacions i equips accessoris
  • Subministraments operatius, Manteniment/reparació, Consultoria

Dimensions del Producte

  • Bàsic: (Exemple: samarreta blanca)
  • Genèric: (Exemple: pastilles)
  • Esperat: (Exemple: Moët)
  • Incremental: (Exemple: Moët amb caixa)
  • Potencial: (Exemple: se li afegeixen coses)

Tipus de Marques

  • Marca individual: Marca diferent per a cada producte (Exemple: P&G usa marques com Ariel)
  • Marca única: Una sola marca per a tota la gamma (Exemple: Dyson)
  • Marques derivades: Marques que sorgeixen d’una marca principal (Exemple: Nestlé té Nescafé)
  • Marca per línia de productes: Marca que cobreix una gamma de productes relacionats per categoria (Exemple: Dove és per a sabó, xampú...)
  • Marca blanca: (Exemple: marca Dia)
  • Segones marques: Marques creades per una empresa

L'Envàs: Tipus i Funcions

Tipus d'Envàs

  1. Primari: (Exemple: ampolla sola)
  2. Secundari: (Exemple: 6 ampolles)
  3. Terciari: (Exemple: caixes en palets)

Funcions de l'Envàs

  • Conservació
  • Protecció
  • Seguretat
  • Manipulació

Producte vs. Servei: Característiques i Exemples

  • Producte: Tangible, individual, possessió
  • Servei: Intangible, simultani, experimentació

Continuum Producte-Servei

  • Bé pur: (Exemple: sal)
  • Bé tangible amb servei addicional: (Exemple: telèfon)
  • Bé híbrid: (Exemple: restaurant)
  • Servei principal amb béns i serveis addicionals: (Exemple: avió)
  • Servei pur: (Exemple: massatge)

Canals de Distribució: Tipus, Dimensions i Funcions

Tipus de Canals

  • Majoristes: Compren en gran i venen a minoristes.
  • Minoristes: Venen al consumidor final (Exemple: farmàcia).

Dimensions del Canal

  • Vertical: Directe (venda online), curt, llarg.
  • Horitzontal: Ample o estret.

Funcions del Canal

  • Transport
  • Emmagatzematge
  • Organització de l'oferta
  • Assumir riscos

Elecció del Canal

  • En funció del mercat
  • Objectius de l'empresa
  • Trets del producte
  • Competència
  • Intermediaris

Formes Comercials de Distribució

  • Comerç independent
  • Comerç associat (Exemple: La Roca Village)
  • Comerç integrat (Exemple: botigues de descompte)

Estratègies de Distribució

  • Intensiva: (Exemple: Coca-Cola)
  • Selectiva: Punts de venda específics (Exemple: Dyson)
  • Exclusiva: Molt limitada (Exemple: Rolex)

Preu: Components, Mètodes i Estratègies

Components del Preu

  • Costos fixos i variables
  • Marge comercial (Preu - Cost)
  • Punt mort = cost total

Mètodes de Fixació de Preus

  • Basat en el marge comercial
  • Basat en la competència
  • Basat en la demanda

Estratègies de Preus

  • Descremat: Preu alt inicial, després baixa (Exemple: productes tecnològics - mòbils)
  • Penetració: Preu baix per entrar al mercat (Exemple: productes d'alimentació - iogurt)
  • Preus diferenciats: Per client, lloc, moment (Exemple: bitllets d'avió - business vs. turista)
  • Psicològics: 1,99€, imatge del local
  • Geogràfics
  • Competitius: Seguir al líder o no seguir al líder (Exemple: Pepsi a Coca-Cola)

Eines de Comunicació Comercial

  • Publicitat
  • Promoció de vendes
  • Relacions públiques
  • Venda personal
  • Màrqueting digital

Estratègies de Comunicació

  • Adaptades al producte
  • Etapa del cicle de vida
  • Objectiu de la marca

Característiques de la Publicitat

  • Instrument de presentació
  • Unidireccional
  • Impersonal
  • Massiva
  • L'emissor controla el missatge
  • Té un cost per a l’emissor
  • S’adreça a un públic objectiu

Mitjans i Suports Publicitaris

  • TV
  • Premsa
  • Ràdio
  • Cinema
  • Exterior
  • Punt de venda
  • Internet

Entradas relacionadas: