Derechos del pasajero: Overbooking, retrasos y pérdida de equipaje
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Overbooking o sobreventa de plazas
Overbooking en compañías aéreas
Se produce cuando se deniega el embarque al pasajero. En estos casos, las aerolíneas buscarán pasajeros voluntarios que renuncien a su plaza. Si no los hubiese, la compañía puede denegar el embarque. El pasajero puede hacer uso de sus derechos:
En caso de que renuncie voluntariamente:
- Reembolso íntegro del billete: En un plazo máximo de 7 días.
- Transporte alternativo: Hasta el destino final lo antes posible o en una fecha que le convenga al pasajero. En caso de que el transporte alternativo genere una estancia adicional, la compañía aérea debe proporcionar hotel y desplazamiento al aeropuerto de forma gratuita.
Los pasajeros a los que se les deniegue el embarque tienen... Continuar leyendo "Derechos del pasajero: Overbooking, retrasos y pérdida de equipaje" »
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