Comunicación Efectiva en la Negociación: Claves para el Éxito
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Identificando el Lenguaje de la Otra Parte
La negociación y la comunicación: La comunicación en un proceso de negociación se podría definir como un procedimiento en el que seleccionamos nuestros pensamientos para interactuar con la otra parte en base al uso de la palabra, estimulando la participación y el acercamiento a los asuntos propuestos. El propósito general de la comunicación es provocar en las personas una respuesta para iniciar así el mecanismo de respuesta, y por tanto distinguirlo de un proceso de información.
Factores asociados a la comunicación:
- Emisor: Responsable del mensaje que se inicia. El único responsable de asegurar la percepción del mensaje es el propio emisor. No hay malas percepciones de un mensaje, hay mala