Gestión Documental y Atención al Cliente: Estrategias y Normativas
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Objetivos del Archivo
Objetivos del archivo:
- Proveer documentación necesaria para llevar a cabo tareas específicas.
- Hacer que el acceso a la documentación sea rápido.
- Conservar la documentación el tiempo requerido.
- Archivar de manera ordenada toda la documentación.
- Facilitar la reproducción eficaz de documentos.
- Cumplir con normas, leyes y regulaciones legales.
Planificación del Archivo
Aspectos en la planificación del archivo:
- Instalaciones, mobiliario y materiales de archivo.
- Ordenación física de las instalaciones y mobiliario.
- Métodos de clasificación y codificación de documentos.
- Inventario completo de la documentación guardada.
- Procedimientos de envío y recuperación de documentación.
- Sistema de eliminación de documentos innecesarios.