Chuletas y apuntes de Informática y Telecomunicaciones de Formación Profesional

IDS: Los sistemas de detección de intrusos permiten detectar actividad inadecuada, incorrecta o anómala dentro de la red, tanto de intrusos internos como externos.

Funcionalidad de un IDS

Un buen IDS responde eficientemente ante ataques internos y externos a través de las rutas legítimas que explotan reglas permitidas por el cortafuegos.

Técnicas Implementadas por un IDS

Detección de Patrones Anómalos

El IDS toma como referencia una idea de lo que es el comportamiento normal del sistema. Examina continuamente la actividad que está teniendo lugar, de manera que cualquier comportamiento que se salga de lo normal lo tomará como sospechoso, tanto en aplicaciones y programas como en el consumo de recursos.

Ejemplo: número de sesiones al día,... Continuar leyendo "Sistemas de Detección de Intrusos (IDS): Protección Integral para tu Red" »

Comunicación escrita:

Comunicación expresada por palabras representadas de manera gráfica

Características

• Claridad: cualidad que permite que un escrito sea comprensible y de fácil lectura, el texto debe estar redactado de forma que solo pueda interpretarse de una manera.
• Precisión: Consiste en utilizar palabras y expresiones adecuadas al significado que se le quiere dar.
• Sencillez: Un escrito sencillo es aquel que emplea palabras y oraciones de fácil comprensión y evita expresiones rebuscadas y extranjerismos.
• Concisión: Consiste en utilizar solo aquellas palabras que sean imprescindibles para expresar lo que se quiere.
• Corrección gramatical: Es fundamental conocer y aplicar correctamente las normas ortográficas.

Escritura corporativa:

Conjunto... Continuar leyendo "Comunicación escrita y corporativa en el ámbito empresarial" »

Sistemas Operativos: Conceptos y Clasificación

Clasificación de los Sistemas Operativos

Por su Estructura

• Monolítico: Estructura simple donde todos los componentes del sistema operativo residen en un único espacio de direcciones.
• Jerárquico: Organizado en capas, donde cada capa ofrece servicios a la capa superior y utiliza servicios de la capa inferior.
• Máquina Virtual: Crea la ilusión de múltiples máquinas virtuales sobre un único hardware físico.
• Microkernel: Un núcleo mínimo que solo gestiona las funciones esenciales (gestión de procesos, memoria y comunicación entre procesos), mientras que otros servicios se ejecutan como procesos de usuario.
• Híbrido: Combina características de los modelos monolítico y microkernel, buscando un

Tecnologías:

• CRT: Los monitores tradicionales utilizan un tubo de rayos catódicos para representar la información.
• LCD: Está basado en materiales que polarizan la luz, que los atraviesa en función de un determinado impulso eléctrico.
• TFT: Subtipo de pantalla LCD que es capaz de proporcionar la máxima resolución, tiene un elevado coste.

Teclado y Ratón

Son los dispositivos de entrada de datos más importantes en el conjunto del ordenador.

• Cableados: PS/2 y USB.
• Inalámbricos: Radio y Bluetooth. Los ratones, según su tecnología, son mecánicos de bola, ópticos y láser.

Tipos de Ordenadores Según su Uso

Ordenador para uso doméstico:

• Ordenadores de uso general: Tienen unas necesidades de hardware más limitadas que el resto de equipos.
• Ordenadores

Discos Durs: Característiques i Tipus

DD (Discos Durs): Característiques: Discos rígids, tecnologia magnètica, emmagatzematge digital per a gran quantitat d'informació, capacitat de ser regravats moltes vegades, alta capacitat i velocitat de transferència. Tipus d'unitats: Internes: IDE, SCSI, SATA. Externes (connexió): USB, FireWire, IDE (cal apagar el PC).

Constitució dels Discos

Un o més discs magnètics que giren sobre un eix. Cada disc està dividit en cilindres, els cilindres estan dividits en sectors i els sectors estan dividits en clústers.

Característiques Tècniques

• Temps d'accés a la informació (50% del total)
• Capacitat (GB o TB)
• Velocitat de transferència (Mb/s)
• Velocitat de rotació
• Memòria cau de disc
• Tipus de bus -> bus

Sistemas RAID: Qué Son y Cuáles Son los Más Utilizados

Un RAID (Redundant Array of Independent Disks) es un sistema para almacenar datos utilizando varios discos duros, que normalmente suelen ser idénticos (mismo tamaño), en los que se distribuyen o replican los datos.

Ventajas de Usar RAID

• Alta tolerancia a fallos.
• Mejoras de rendimiento de lectura/escritura.
• Posibilidad de combinar los dos puntos anteriores.
• Buena escalabilidad y capacidad de almacenamiento.

Desventajas de Usar RAID

• No asegura la recuperación de los datos como en Windows u otros sistemas operativos.
• La migración de datos es complicada.
• Alto coste de los discos: a más discos, más costes.

Tipos de RAID Más Comunes

• RAID 0 o conjunto dividido: No hay ni paridad ni redundancia,

Conceptos Fundamentales de Redes

RED

Conjunto de elementos interconectados entre sí para un objetivo común. (De comunicación): para que nos comuniquemos.

LAN

Elementos físicos y lógicos que proporcionan interconexión entre dispositivos en un área privada y restringida. Restricción geográfica, transmisión elevada y fiabilidad, privada, tasa de error baja.

WAN

Red que intercomunica equipos en un área geográfica amplia. Usa líneas públicas, transmisión menor que en una LAN, compartidas por muchos usuarios a la vez, tasa de error mucho mayor que en una LAN, muchas posibilidades.

Host / Nodo

PC con capacidad de interactuar en red o capaz de alojar algún tipo de servicio de red.

Protocolo

Conjunto de reglas perfectamente organizadas y convenidas... Continuar leyendo "Introducción a las Redes de Computadoras y sus Componentes" »

Control de acceso lógico

El control de acceso lógico es la principal línea de defensa para la mayoría de los sistemas, permitiendo prevenir el ingreso de personas no autorizadas a la información de los mismos.

Procesos de control de acceso

Para realizar la tarea de controlar el acceso se emplean 2 procesos: la identificación y la autenticación. Una de las posibles técnicas para implementar esta única identificación de usuarios sería la utilización de un servidor de autenticaciones sobre el cual los usuarios se identifican y que se encarga luego de autenticar al usuario sobre los restantes equipos a los que éste pueda acceder.

Ataques comunes

Los sistemas de control de acceso protegidos con contraseña, suelen ser un punto crítico de... Continuar leyendo "Control de acceso lógico y políticas de seguridad" »

El departament d'atenció al client

Principis:

• El client és la persona més important per a l’organització.
• No depèn de la nostra empresa, és la nostra empresa que depèn d’ell.
• No interromprà la nostra feina. Treballem en una empresa, tant pública com privada, precisament perquè hi ha clients.
• No és algú amb qui s’hagi de discutir.
• Ve a la nostra empresa perquè necessita un bé o servei que nosaltres li hem de proporcionar.
• No és un número, té emocions i sentiments.

Possibilitats que ofereix:

• Ha de ser un servei que ofereixi fiabilitat al client.
• Ha de tenir una capacitat de resposta àgil i ràpida.
• Ha de tenir personal professional i molt motivat.
• Ha de tenir una estructura a la qual puguin accedir fàcilment els usuaris.
• Ha d’atendre