Implementación de Procesos Críticos: Integridad, Calidad y Aprendizaje Organizacional
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Procesos Críticos para la Gestión de Calidad
1. Integridad de los Compromisos
Definición de Compromiso Íntegro
Un compromiso íntegro cumple con las siguientes características:
- Es muy probable que se cumpla.
- El equipo sabe cómo lograrlo.
- Es relevante y útil para quien lo recibe.
Gestión de los Compromisos con el Cliente
Asumir y mantener compromisos íntegros con el cliente.
Gestión de los Compromisos Internos
Asumir y mantener compromisos íntegros en la organización.
Estado de Avance
Determinar el real estado de avance del proyecto y sus riesgos.
Verificación de Prácticas y Disciplina
Evaluar el uso de prácticas y disciplinas acordadas.
2. Integridad del Producto: Fundamentos
Definición de Producto Íntegro
Un producto íntegro cumple con las... Continuar leyendo "Implementación de Procesos Críticos: Integridad, Calidad y Aprendizaje Organizacional" »