Herramientas Esenciales para la Calidad y Mejora Continua
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Herramientas Fundamentales para la Calidad y Mejora de Procesos
Diagrama de Pareto
Es un gráfico de barras que muestra de forma ordenada de mayor a menor la frecuencia con la que se comportan diferentes factores y su importancia. Se usa para:
- Conocer el factor más importante en un problema.
- Determinar la causa origen del problema.
- Decidir el objetivo de una mejora.
- Conocer si se ha logrado el efecto deseado.
- Calcular los costes que supone cada factor y el ahorro asociado.
Basado en el principio de que el 20% de los errores causan el 80% de los problemas.
Histograma
Representación gráfica mediante barras que indica cómo se distribuyen los valores de una variable en una muestra o proceso. Se usa para:
- Analizar el comportamiento de un grupo o proceso.