Chuletas y apuntes de Diseño e Ingeniería de Formación Profesional

Procedimiento de Trabajo para la Remoción Segura de Asbesto en Central HASA

Este procedimiento describe el proceso para la remoción segura de materiales con contenido de asbesto en la Central HASA. Se detalla la correcta ejecución de la remoción, encapsulamiento y acopio del asbesto.

Alcance

Este procedimiento aplica a los trabajos realizados por personal de RTM Ingeniería Ltda. en las instalaciones de HASA, para el proyecto de remoción de asbesto. Abarca los siguientes aspectos:

• Extracción
• Manipulación
• Acondicionado
• Rotulado del residuo a transportar
• Carga y estiba en camión autorizado por la Seremi de Salud

Definiciones Clave

Asbesto

El asbesto es un grupo de minerales naturales utilizados en diversos productos, como materiales de construcción... Continuar leyendo "Protocolo para la Remoción Segura de Asbesto en Central HASA" »

Conservación y Características de la Leche Pasteurizada

La leche pasteurizada debe ser vendida al consumidor dentro de las 72 horas siguientes al día del envasado. Su distribución comercial se realizará a una temperatura inferior a 10ºC. Se conserva entre 4 y 5 días en el refrigerador después de abierto el envase.

Tipos de Leche Pasteurizada

Dentro de esta definición general, existen dos tipos de leche pasteurizada:

• a) Leche pasteurizada entera: Debe contener un mínimo de 3,20% de materia grasa y un mínimo de 8,20% de extracto seco magro, expresado en porcentaje en masa sobre la masa del producto final.
• b) Leche pasteurizada desnatada: Debe contener un máximo del 0,30% de materia grasa y un extracto seco magro mínimo de 8,45%, expresado

Anteport (Outport)

Espai a l'abric del mar que precedeix la bocana d'alguns ports, on els vaixells poden fondejar mentre esperen per entrar al port o bé estar al socaire (defensa del costat on bufa el vent) en cas de tempesta.

Buc Feeder o "alimentador"

Buc per a subministrar des d'un gran port, generalment anomenat "oceànic", als ports petits dels seus voltants mitjançant aquests bucs de grandària molt més reduïda "feeder".

Buc Ro-Lo

Buc que té dos pisos, un per a vehicles i un altre per a contenidors.

Calat

Profunditat a què arriba en l'aigua la part submergida d'una embarcació.

Cabotatge

Tràfic marítim que es produeix a les costes d'un país determinat o tràfic que fan els vaixells entre els ports de la seva nació. La legislació marítima... Continuar leyendo "Termes Marítims i Portuaris: Guia Completa" »

Fases y Conceptos Clave en la Preparación de Pedidos

Definición y Actividades Principales

¿Cómo se denomina el proceso de selección y recogida de mercancías para su expedición?

Se denomina preparación de pedidos o picking. Es el proceso en el que se seleccionan y recogen las mercancías de los almacenes para su posterior transporte hacia la zona de preparación y expedición, donde se clasifican y agrupan para su distribución al cliente.

¿Cuáles son las actividades principales en la preparación de pedidos?

Las dos actividades principales son la localización y la recogida de la mercancía del almacén.

Fases del Proceso de Preparación para la Expedición

Las fases típicas en la preparación de pedidos para la expedición son:

• Recepción

Planificación de Proyectos y Planes de Obra

Documentos esenciales que recogen la información necesaria para el desarrollo, ejecución y/o implementación de un proyecto.

Tipos de Planes según el Objetivo del Proyecto

Plan de Proyecto (Gestión Externa o Complementaria)

Contiene el desarrollo completo del proyecto. Su objetivo final suele ser la creación de un nuevo producto que se producirá en determinadas cantidades. Está destinado principalmente a la gestión interna, permitiendo el correcto seguimiento del proyecto (mediante hitos) y el control de los recursos asignados.

Nota: Su finalidad es servir a la gestión interna y, por lo general, no se adjunta al proyecto que sí se entregará al cliente.

Plan de Obra (Gestión Interna al Proyecto)

Mantenimiento de Subestaciones Eléctricas

Concepto de Mantenimiento

Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que instalaciones, edificios, industrias, etc., puedan seguir funcionando correctamente.

La palabra mantenimiento se emplea para designar las técnicas utilizadas para asegurar el uso correcto y continuo de equipos, maquinaria, instalaciones y servicios a un coste mínimo.

Necesidad del Mantenimiento

El mantenimiento es crucial debido a varios factores:

• Los equipos y materiales no son perfectos y sufren desgaste.
• Las condiciones de trabajo son severas y cambiantes (contaminación, clima).
• La duración de las subestaciones es superior a 30 años.
• Los equipos son de larga vida y muy costosos: Transformadores de potencia (más de 40 años

El Instituto Nacional de Estadística (INE) y Eurostat

El INE es un organismo autónomo adscrito al Ministerio de Economía y Hacienda. En la Ley de la Función Estadística Pública (LFEP) de 9 de mayo de 1989 se describen sus funciones, entre las que se encuentran:

• Ser el principal productor de estadísticas para fines estatales.
• Ocuparse de la coordinación y planificación del sistema estadístico nacional.
• Establecer relaciones en materia estadística con los organismos internacionales especializados, como Eurostat.

Eurostat: Oficina de Estadística de las Comunidades Europeas

Eurostat es el organismo encargado de proporcionar a las instituciones europeas estadísticas relativas a los Estados miembros, en particular aquellas referidas a su realidad... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Estadística Oficial: INE, Índices y Precios al Consumo" »

Elementos Valorativos y Mecanismos de Feedback

Los elementos valorativos son instrumentos clave para medir la satisfacción y recopilar la opinión de los clientes y trabajadores.

1. Cartas al Director: Instrumento de carácter valorativo. Nace para acercar a la empresa a los trabajadores y para que estos tengan un lugar donde expresar su opinión libremente.
2. Encuestas: Deben utilizar un lenguaje claro, sin abreviaturas. Las preguntas deben ser sencillas y específicas. Se pueden utilizar diversos tipos de preguntas: abiertas, cerradas, semiabiertas y semicerradas, en batería, etc.
3. Cuestionarios de Calidad: Conjunto de preguntas formuladas para interesarse por la calidad de un servicio prestado.

Sugerencia, Queja y Denuncia: Definiciones

Estos son... Continuar leyendo "Estrategias de Gestión de Reclamaciones y Resolución de Conflictos en el Servicio al Cliente" »