Derechos y Obligaciones de Clientes y Prestadores de Servicios de Telecomunicaciones en Argentina
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Derechos y Obligaciones de Clientes y Prestadores de Servicios de Telecomunicaciones en Argentina
Etapa de Privatización
Derechos y Obligaciones de los Clientes y Prestadores
Durante la etapa de privatización, se establecieron dos reglamentos principales que definían los derechos y obligaciones tanto de los clientes como de los prestadores de servicios de telecomunicaciones:
- Reglamento del Servicio Básico Telefónico:
- El cliente tiene derecho a ser tratado con cortesía, corrección y diligencia.
- El prestador debe incorporar de forma automática y gratuita el nombre, domicilio, localidad y número del cliente en la guía de la zona correspondiente.
Averías:
- Reparación: dentro de los 3 días hábiles de reclamado en el 114.
- Los prestadores están