Chuletas y apuntes de Derecho

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Guia de gestió de queixes i reclamacions: procediment i control

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Classificació segons el grau d'insatisfacció

  1. Suggeriment: Proposta de canvi o millora, ja sigui verbal o per escrit. Redundar en un benefici mutu.
  2. Queixa: Manifestació verbal o escrita d'insatisfacció a causa de defectes en el producte o servei. Mostra el descontentament per un error o mal funcionament.
  3. Reclamació: Escrit on es mostra insatisfacció per un perjudici causat pel producte o servei de l'empresa. Té com a finalitat sol·licitar una indemnització o compensació (reparar un dany, rescindir un contracte, anul·lar un deute, etc.).
  4. Denúncia: Comunicació cap a l'administració competent de fets que poden ser una infracció administrativa, de manera que es sancionin conductes il·legals o per prevenir-les.

Sistema intern de gestió

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Derechos reales: Usufructo, Servidumbres, Fideicomiso y Patrimonio Familiar

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1. ¿Qué es el usufructo como derecho real?

Es un derecho real de gozar, conservar y restituir una cosa ajena.

1.2 ¿Qué personas intervienen en el usufructo?

Las personas que intervienen son el nudo propietario (dueño que recupera la propiedad) y el usufructuario (quien goza y restituye la cosa).

2. Elementos o requisitos del usufructo

El usufructo tiene varios elementos esenciales:

  • Elemento real: es un derecho sobre cosa ajena.
  • Elemento de goce: se centra en el disfrute, no en la propiedad.
  • Elemento temporal: tiene duración limitada.
  • Elemento obligacional: obligación de conservar la cosa y restituirla.

3. ¿Qué es el cuasiusufructo?

Es el usufructo aplicable a bienes consumibles; se restituye igual cantidad o calidad del mismo género.

3.1 Clases

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Fundamentos de la Representación Voluntaria en el Ámbito Jurídico

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Concepto de Representación Voluntaria

Un tercero con capacidad para ello ha sido expresamente habilitado para actuar en nombre y representación de los intereses de otra persona. Actúa por y para el representado y por sus intereses.

  • La persona no pierde su capacidad de actuar, sino que esta se extiende y se amplía. No solo ella va a poder actuar, sino que va a permitir que otro pueda actuar en beneficio de sus intereses.
  • Se produce una legitimación indirecta para que un tercero pueda actuar en la esfera jurídica de otra persona.
  • Se amplía el concepto de legitimación activa. Es decir, no hay sustitución en los actos jurídicos, sino que se amplían las personas legitimadas para realizar un acto o negocio jurídico. Amplío la capacidad para
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Procedimiento Administrativo: Silencio, Sujetos, Iniciación y Eficacia de Actos

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El Silencio Administrativo y Elementos del Procedimiento

El Silencio Administrativo

Si el procedimiento no se resuelve en el plazo establecido se produce el silencio administrativo, al que la ley atribuye determinados efectos. En los procedimientos iniciados a solicitud del interesado, el silencio puede ser:

  • Positivo: Entendiéndose estimada la solicitud.
  • Negativo: Entendiéndose desestimada.

La estimación por silencio tiene la consideración de acto administrativo, mientras que la desestimación solo permite interponer el recurso correspondiente. En los procedimientos iniciados de oficio, la falta de resolución puede producir la desestimación o la caducidad.

Sujetos y Desarrollo del Procedimiento

Los Sujetos Responsables del Procedimiento

La iniciación,... Continuar leyendo "Procedimiento Administrativo: Silencio, Sujetos, Iniciación y Eficacia de Actos" »

Funciones constitucionales en España: Corona, Cortes, Gobierno y Poder Judicial

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Funciones de la Corona (art. 56.1 CE)

Función simbólica

Qué es: Representa la unidad y la permanencia del Estado.

Cómo actúa: Realiza actos representativos (no decide políticamente). Incluye:

  • Representante del Estado en relaciones internacionales.
  • Concesión de honores y distinciones.
  • Mando supremo de las Fuerzas Armadas.
  • Derecho de gracia.
  • Acreditación de embajadores.

Función moderadora

Qué hace: Garantiza el funcionamiento regular de las instituciones.

Actos debidos (sin discrecionalidad):

  • Sanciona y promulga leyes.
  • Convoca y disuelve las Cortes.
  • Convoca elecciones.
  • Nombra y separa a los miembros del Gobierno (a propuesta del Presidente).

Clave (examen): No decide → ejecuta lo que marca la Constitución.

Función arbitral

Dónde se ve: Especialmente... Continuar leyendo "Funciones constitucionales en España: Corona, Cortes, Gobierno y Poder Judicial" »

Determinación de la Competencia Objetiva y Funcional en la Jurisdicción Española

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Competencia Objetiva: Determinación por Materia o Cuantía

Define qué órgano, dentro de un orden jurisdiccional, es competente para conocer de un asunto por razón de la materia o la cuantía.

Orden Jurisdiccional Civil

La competencia objetiva en el ámbito civil se rige por las siguientes reglas:

Regla General (Cuantía)

  • Menos de 90€: Juzgado de Paz.
  • Más de 90€: Juzgado de Primera Instancia.

Excepciones (Materia)

  • Responsabilidad Civil de altos cargos del Estado: Tribunal Supremo (TS).
  • Responsabilidad Civil de altos cargos de las CCAA: Tribunal Superior de Justicia (TSJ).
  • Materia concursal y listado de materias del art. 86 ter: Juzgados de lo Mercantil.
  • Separaciones, divorcios y régimen de custodia en violencia de género: Juzgado de Violencia
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Intereses de demora, recargos y precios públicos: normas y diferencias en derecho tributario

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a) Interés de demora

Interés de demora: Se exigirá a los obligados tributarios como consecuencia de la realización de un pago fuera de plazo, del cobro de una devolución improcedente o en supuestos específicos relacionados con el procedimiento de cobro. Entre las situaciones más habituales se encuentran:

  • Cuando se inicie el periodo ejecutivo.
  • Cuando se reciba una petición de cobro de deudas de titularidad de otros estados o entidades.

En los demás casos, se aplicará la norma tributaria correspondiente.

b) Recargos por declaración extemporánea (fuera de plazo)

Recargos por declaración extemporánea: Son prestaciones accesorias a satisfacer por los obligados tributarios como consecuencia de la presentación de autoliquidaciones o declaraciones

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Determinación de la Responsabilidad Patrimonial de la Administración Pública ante Concurrencia de Culpas

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Determinación de la Responsabilidad Patrimonial ante Concurrencia de Culpas

I. Concurrencias de Culpa en la Responsabilidad Patrimonial

En los casos de concurrencia de culpas, la Administración Pública (AP) responderá por un porcentaje de la Responsabilidad Patrimonial (RP). Esto ocurre cuando interviene un sujeto adicional a la Administración en la producción del daño, si bien es imprescindible que la Administración esté siempre involucrada.

Sujetos Intervinientes Adicionales

El sujeto adicional puede ser:

  • La propia víctima.
  • Un tercero.

En estos escenarios, la responsabilidad se comparte entre las personas intervinientes. Existen dos teorías principales para asignar las responsabilidades:

Teorías de Asignación de Responsabilidad

  1. Teoría
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Obligacions civils: relació jurídica, compliment, garanties i remèdies

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Relació jurídica obligatòria: naturalesa patrimonial

Relació jurídica obligatòria: naturalesa patrimonial

És el vincle jurídic entre creditor (qui pot exigir) i deutor (qui ha de complir).

Prestació: donar (una cosa), fer (una acció), no fer.

Requisits de la prestació: possible, lícita i determinada. (Si falla algun requisit → obligació nul·la.)

Fonts de les obligacions

Autonomia de la voluntat: contracte; voluntat unilateral (testament); promesa pública de recompensa.

Obligacions sense conveni: neixen sense contracte: llei; quasi-contracte; actuació danyosa (responsabilitat civil).

Classes d'obligacions

Segons els subjectes:

  • Mancomunada simple (parciària)
  • Mancomunada en sentit estricte (conjunta)
  • Solidària

Segons l'objecte: específiques;... Continuar leyendo "Obligacions civils: relació jurídica, compliment, garanties i remèdies" »

Derechos Sociales y Culturales Fundamentales en la Constitución Española

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F) Promoción y Tutela de la Cultura

El art. 44 CE establece que los poderes públicos deben promover y tutelar el acceso a la cultura, a la que todos tienen derecho, y fomentar la ciencia y la investigación científica y técnica en beneficio del interés general.

  • Este precepto se relaciona con el art. 27 CE (derecho a la educación y libertad de enseñanza).
  • Se vincula también con el art. 149.2 CE, que atribuye al Estado la responsabilidad de facilitar la comunicación cultural entre las Comunidades Autónomas.

Debe entenderse desde el pluralismo cultural, incluyendo la protección de las distintas lenguas españolas (art. 3.3 CE). A nivel internacional, este derecho aparece reconocido en el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales

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