Tècniques de Negociació i Documentació

Tipus de tancament

• Tancament directe: dues parts amb acords satisfets.
• Tancament a prova: el proveïdor ofereix la possibilitat durant un temps determinat.
• Tancament per aprofitament de l'oportunitat: el negociador té molta urgència.
• Tancament derivat.
• Tancament amb opcions: el venedor presenta diverses opcions, i el comprador decideix.

Característiques d'un bon negociador

Planifica la negociació amb anterioritat; d'aquesta manera, té una gamma de resultats i opcions a negociar. Un negociador eficaç dedica més temps a assumptes comuns que uneixen les dues parts.

Albarà

Pot ser de dos tipus:

• Valorat: Inclou descomptes, impostos, imports, etc. Es realitza quan les comandes són freqüents.
• No valorat: Descripció de la comanda; només es fan constar els articles i les unitats.

Arxivament de la documentació

Valor primari: Es fonamenta en la utilitat o finalitat per a la qual aquests documents estan dissenyats.

• Valor administratiu: El document serveix per donar suport a la gestió administrativa.
• Valor jurídic o probatori: Els documents són suports d'un acte jurídic.
• Valor financer: El document està creat com a eina de pagament.

Valor secundari: El document, un cop finalitzat el període de temps de vigència de la utilitat per a la qual va ser creat.

Documents i activitats

Requisició de compres

Elements bàsics:

1. Característiques tècniques del producte.
2. Quantitat de producte necessària.
3. Qualitat objectiva o certificada del producte.
4. Els envasos, embalatges o etiquetatge.
5. El període de prova del producte.
6. L'abast de la garantia.
7. La qualitat del manteniment postvenda.
8. La formació dels operaris que han d'utilitzar el producte.
9. La data en què cal disposar del producte.