Técnica de ventas

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Recomendar..Lo ultimo es vender:


la venta es el arte y la avilidad de persuadir con la intención de llegar a una compra.Vender es un proceso por el que el vendedor trata de convencer al comprador de que necesita el producto o servicio que le ofrece,actuando el comprador conforme a su necesidad.

En imagen personal

Vender es..Orientar al cliente*
Influir para inducir la compra*satisfacer al cliente y potenciar una relación de fidelidad,onestidad y credibilidad.El prfesional esteticista a de visulizar la venta de servicios o de cosmética como una oportunidad de cubrir las necsidades del cliente.

Asesoramientos técnicos,representantes comerciales y vendedores:

no se puede ser un buen profesional si no se puede vender lo que se realiza técnicamente.Una persona se puede desarrollar las cualidades necesarias para ser un bendedor.

Cualidades,actitudes,aptitudes y habilidades que debe reunir un buen vendedor:

cuando se escucha,se presta atención a lo que el otro necesita,y el trabajo del bendedor estará prácticamente hecho.El comprador le a dado la clave y el buen bendedor habrá sabido encontrar el camino.El buen bendedor escucha mucho,habla poco es intuitivo y un buen sicólogo.Un buen profesional debe tener oír adquiriendo con el tiempo cualidades,actitudes y aptitudes que facilitaran su vertiente de vendedor.Un buen bendedor debe escuchar,observar,analizar e informar,recomendar e interpretar para los cual debe tener o desarrolar:
Capacidad de organización yplanificacion


Capacidad de empatizar con el cliente



se debe desarrolar la capacidad de ponerse en el lugar del otro,de tratar de entender que quiere el cliente,que siente,que intenta transmitir..Para ello es fundamental escuchar atenta y activamente,y no pasar por alto ninguna señal de manera que el cliente perciba que es esclusivo para el.

Empatía:

capacidad de identificarse co los sentimientos de otra persona.

Capacidad de observación y de análisis

Complementa la capacidad de empatizar.

Humildad,toleracia y autocontrol

Se debe preocurar potenciar estas tres cualidades.

Sociabilidad

Se trata de que se este agusto entre la gente,que la simpatía no sea forzada y ser un buen comunicador.

Sinceridad,credibilidad y generosidad

El cliente a de creer en el vendedor,confiar en su sinceridad.

Ambición sana

Un profesional debe querer bender mas porque aumenta el bienestar de sus clientes.

Capacidad de automotibarse:

un vendedor debe tener su autoestima alta y luchar para alcanzar las metas que se propone.

Constancia y perseverancia

Es importante aprender de los fallos y mejorar cada dia.

Capacidad de resolución

Ayudar al cliente a tomar las decisiones finales.

Cuidados de la imagen personal

El aspecto de un profesional debe ser siempre inmejorable.

Conocimeitnos teóricos,técnicos y profesionales de los servicios y productos

Hay que conocer tanto el producto como los servicios de forma exhaustiva.

Conocimiento de las técnicas de venta mas usuales


Conocimeinto de las tencdencias del mercado de las nocedades y la competencia


Conocimiento de las técnicas y sus necesidades

Cuanto mas se conoce a los clientes mejor se podrá asesorar.

Comportamiento prefesional

Se esta para atender y solucionar cualquier necesidad del cliente en materia de imagen personal.

Tipos de vendedor


S e pueden clasificar en 4 tipos:

Amigo:

es amigo de los clientes pero no consigue cerrar las ventas.

Oportunista

Vende pero sus clientes van y vienen,ni los mantienen ni son clientes de alta rentabilidad.

Ladrón

No es bendedor ni se gana el sueldo.

Profesional

Establece relaciones duraderas de fidelidad y credibilidad con los clientes.Es el verdadero vendedor.

Funciones de un vendedor

La función principal de un asesor de ventas de estética seta provocar ventas y cerrar operaciones,las tareas mas habitulaes que deberá llevar a cabo,conocer a los clientes y a la zona de actuación:
Visitar la zona para detectar nuevos clientes potenciales,analizar las compras realizadas por cada cliente.

Planificar las ventas

Planificar las visitas que se han de llevar a cabo,marcarse itinerarios para rentabilizar al máximo el tiempo.

Informar,vender y cobrar:Colaborar en las actividades de promoción en merchandasing:

colaborar en la distribución y colocación de material promocional en los locales de los clientes.

Sevir y atender al cliente


Informar a la empresa y controlar el propio trabajo


Formación y puesta al dia constante:

realizar demostraciones de productos y servicios.Mantenerse al dia en todas las novedades técnicas.

Características esenciales de los productos y servicios que debe conocer un vendedor

A continuación se resume la esencia de lo que un profesional debería conocer sobre cada uno de los productos y servicion comercializa,esta hecho pensando en productos cosméticos,es aplicable a servicion:*para que se usa el producto.*carasteristicas físicas*indicaciones de uso*Otras características*Producto ampliado.

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