El servicio de mensajería instantánea

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  1. 5 VIDEOCONFERENCIAS

Es un sistema de comunicación que se utiliza para reuniones entre personas que se encuentran en lugares distintos, ofrecen una comunicación interactiva en tiempo real vía telefónica con imagen y sonido. Hay dos tipos:

  • Punto a punto, se realiza entre dos lugares y los participantes se visualizan entre sí.

  • Multipunto, entre tres o más lugares y no se visualizan entre sí.

Carácterísticas de la videoconferencia.

  • Hablar de manera pausada, clara y con un volumen constante.

  • Respetar las intervenciones de los asistentes.

  • Diferenciar bien los temas.

  • Permitir interrupción y/o formular preguntas.

  • Que se marque claramente cuando debe hablar la otra persona.

  • Crear debate e intentar involucrar a todos los participantes.

  • Evitar excesivos movimientos por que la retransmisión de la imagen sufre retrasos.

Por tanto la videoconferencia se entiende como una herramienta multimedia cuyo uso cada vez es mayor tanto en el ámbito profesional como en el personal.

Ejemplo: Skype; Es un programa especial que permite hacer videollamadas gratuitas entre usuarios particulares, tiene una versión Premium que permite hacer llamadas grupales que tiene un bajo coste; también permite llamadas a teléfonos móviles y fijos de todo el mundo con unas tarifas más económicas, por último incluye mensajería instantánea, así como la posibilidad de compartir archivos.

  1. 6 Mensajería INSTANTÁNEA

Son los sistemas de chat y los mensajes de correo electrónico en líneas generales son programas gratuitos y versátiles, es una forma de comunicación informática que permite transmitir y recibir mensajes en tiempo real. También se puede transmitir voz e imagen.

Ejemplo:WhatshApp, Facebook.

  • Ventajas de la mensajería instantánea; es más económica y ahorra tiempo.

  • Respecto al teléfono; por que transmite imágenes, documentos adjuntos y puedes dejar mensajes aunque no esté en línea.

  • Respecto al correo electrónico; transmites voz e imágenes, es inmediato y te permite saber cuándo está en línea

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