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Decision:Eleccion entre dos alternativas.Una eleccion entre lo correcto y lo probable.Factores que influllen una decision: creencias,actitudes,valores,competencia profesional,experiencia,recursos materiales./espectativas de mercado,cambios de sector,riesgo,presiones.Metodos para tomar la decision en grupo:Cuando la decision parte de una persona,La decision se toma por votacion,Por conseso:buen clima xQ no existen perdedores,se tiene en cuanta la pinion de todos,reQiere muxo tiempo,encuestiones de valores o ideologias no se puede llegar a un consenso.Fases de la toma de decisiones:Enunciar problema y determinar objetivos.BusQeda de alternativas,evaluar alternativas,eleccion final.Metodos para tomar decisiones:Grupos nominales:se presenta el problema al grupo,elavoran posibles soluciones,se cometa cada propuesta para hacer aclaraciones.Metodo dhelphi:no exige la presencia fisica,la participacion se hace x escrito,los intelemagrantes son expertos en el tema.A partir de un cuestionario se les pide que valoren el problema planteado.Arboles de decision:Se plantea mediante el proceso de decision como una estructura similar a un arbol.
El conflicto:oposicion de interes entre dos o mas partes cuya solucion se puede buscar,bien mediante medios violentos,negociacion o apelacion de una tercera persona. Tipos deComflictos: Com.Sociales:comflicto colectivo (entre muxas personas),Com.individuales:de pareja o entre trabajadores,etc..Com.tradicionales:Comflictos tipicos en las empresas.Actitudes comflictivas:Salvador:ayuda anqe no se lo pidan,se siente obligado a ayudar,piensa qe si ayuda otros no le abandonaran,el rencor y rabia hace qe terminen en la postura de persegidor.Persegidor:Controla,aunqe no le corresponda,se venga contra algo o algien,su conducta para demostrar es agresiva,estado de ravia,es facil qe termine de victima.Victima:no utilizan todos los recursos qe tienen disponibles,manipulan con condusctas pasivas,recive y n da nada,estado de tristezadepresion,suelen pasase a persegidores.Metodo de Bertain: Reunir los exos,pensar y decidir,actuar,comprobar resultados

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