Juez legal 2

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Conflicto:


Situación de interrupción de la com entre 2 o + personas y se genera por las distintas percepci que las personas tienen de una misma realidad.

Eleme:


Plurali:

que se vinculen 2 o +  pers, H y J.

Factor de cambio o motivo:

siempre que estemos frente a un conflicto se produce un cambio. Combinación o única causa. 
Resist al cambio
: frente a lo descon nos resistimos, por inseguridad, genera incertidumbre.

Natura del conflicto:

Distintas posturas doctrinarias.

Tradicional:

siempre tiene efectos negativos para los involucrados (busca evitar conflictos, y sugiere que se corrijan las causas que lo originan).

Relac humana:

es natural e inevitable que se generen conflictos entre pers, cuando se relacionan. 

Interaccionista:

siempre es positivo, ayuda al desempeño de los involucrados. Clasifi: Según las partes involucradas:

Individ:

se genera por estar en contra de otro.

Interpersonales:

entre personas H y J.

Interorga:

entre org.

Intraorgani:

dentro de la org, entre 2 o + pers.

Interna:

los involucrados en el conflicto son de distinta nació  Modo de presentación:

Reales o manif:

ocurre un hecho verdadero.

Irreales:

no existe el hecho. Mala interpretación o falsa info.

Inventados:

(cortina de humo) se inventan para cubrir algo verdadero que no se quiere mostrar.

Causa o motivo:

Bienes en juego:


Cosas susceptibles de ser valuadas en forma material ($, propiedades), valor objetivo. Subjetivo. Uso material.

Te en juego:

Te físico. Territorio psicológico, ámbito de comodi, cuando algo lo altera, se genera conflicto.
Princi en juego, se refiere a los eleme no materiales de un conflicto. Ideologías, creencias y derechos. Cuando el reclamo por un principio que le corresponde. Reputa perso, estatus. Relac implícitas: Disparidad poder económico, físico, político. Ruptura de un contrato psicológico. No escritos, no hablados.


Causa o motivo:


Bienes en juego


Cosas susceptibles de ser valuadas en forma material (dinero, propiedades, cosas), ese es un valor objetivo. Subjetivo. Uso material.

Territorios en juego:


Territorio físico. Territorio psicológico, ámbito de comodidad, seguridad, cuando algo lo altera, se genera conflicto.
Principios en juego, se refiere a los elementos no materiales de un conflicto. Ideologías, creencias y derechos. Cuando el reclamo por un principio que le corresponde. Reputación personal, estatus.

Relaciones implícitas:

Disparidad poder económico, físico, político. Ruptura de un contrato psicológico. No escritos, no hablados. Basados en expectativas.

Asertividad; buen negociador

Significa resolver los conflictos de manera activa, y no esperar que se resuelvan solos, sino que se asuma un rol activo en su resolución. Ser asertivo no significa que vamos a solucionar el conflicto.


Proc de comuni:


Un conjunto de acciones que se dan entre dos o más personas que interactúan o interrelacionan buscando generar en el otro, un efecto en función de una intención que se fija de ante manos. 

Carácterísticas:

Incluye dos o más partes (emisores-receptores). Entre los que circulan mensajes. Una serie de idas y vueltas, proceso circular. Por diferentes canales. Influye mutuamente. Ocurre dentro de un contexto especial. Afectado por un contexto histórico.

Sintáctica de la com:

Problemas en la transmisión de la información.

Elementos:

Sujeto = emisor-receptor. Objeto = mensaje. Canal = medio. Código. Feedback = respuesta. Contexto (donde y cuando).

Códigos:


Lo verbal:

(palabras) Es el componente digital de la comunicación y sirve para nombrar las cosas.

Lo para verbal:

(tonos, volumen, ritmo) analógico.

Lo no verbal:

(gestos, posturas, cadencia de movimientos). Analógico.

Lo contextual:

pautas de cómo se debe entender lo que se dice. Analógico: no verbal- Analítico: verbal. Semántica de la com:

  Estudia el significado que le atribuimos a las palabras. 

Axiomas

No es posible el no comunicarse. Toda comuni tiene un aspecto de contenido y racional.  Toda comuni implica una secuencia interrumpida de sucesos: idas y vueltas. Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. Debemos prestar atención a lo que se dice, y como se dice. Todos los intercambios comunica son simétricos o complementarios. 

Proceso cognoscitivo:

el emisor realiza el mensaje y el receptor lo recibe y se produce el PC.

Filtros neurológicos

Incorporamos la realidad desde el exterior a través de estos filtros (vista, oído, tacto, gusto, olfato) y también sensaciones.

F. Sociogenéticos-culturales:

provienen del entorno de la persona. (familia, amigos, vecinos).


F. Personales:


constituyen la historia de vida de cada persona, sus creencias, valores.  A través del proc cognoscitivo, conformamos un mapa de la realidad o mental, que es distinto al de la realidad en si misma (objetiva) sino como yo lo percibo en el momento. 

Proc de codificación:

Consiste en traducir el mapa de la realidad en signos capaces de ser reconocidos por el receptor.

Percepción:

se traduce en un pensamiento. El individuo toma la realidad del mundo exterior y luego de pasar por los distintos filtros, se conforma un mapa personal de esa realidad. 

Emoción:

se traduce en un sentimiento. El pensamiento genera en el individuo una emoción. Esta se traduce en sentimientos de ira, frustración y se ha de manifestar a través de actitudes o comportamientos que generan emoción.

Acción:

se traduce en un comportamiento. Debe estar acompañado por un lenguaje verbal sino ocasiona confusión.

Técnicas para com eficaz:

ponerse en el lugar del otro. No culparlo por su problema. Comente las mutuas percepciones. Empatía: escucha activamente. (interpretar emociones del otro). Observación: postura, gestos, movimientos. Reconozca y comprenda las emociones. acompañar al otro. Obstaculos:
falta de coherencia en lenguaje verbal y no verbal. Falta de escucha. Malos entendidos, cuando es mal interpretado.

Premisas:

hable con el fin que se entienda. Habale sobre si mismo. Hable con un propósito.


Resolucion:

M endógenos:

las partes de un conflicto tienen una participación activa ya que son ellos quienes aportan o no la solución, directas. 

M exógenos

Un tercero el que conforme al derecho, resuelve el conflicto, indirectas).

Adversariales:

Las partes involucradas en el conflicto no tienen la voluntad de negociar, por lo cual buscan a un tercero, juez o árbitro, que basándose en reglas preestablecidas resuelven dando la razón a una sola parte.
Es ganador vs perdedor.

No adversariales:

Las partes si tienen voluntad de negociar por sí solos o asistidos por un tercero.

Judiciales:

constituyen una instancia en el poder judicial.

Extrajudiciales:

estos se realizan tratando de llegar a una solución que evite un procedimiento judicial.

Juicio:

Exógeno, Adversarial, Judicial. Una de las partes busca a un tercero para que resuelva el conflicto. Esa persona es un Juez de la Nacíón imparcial y objetivo. El resultado es que uno gana y otro lo pierde.

Arbitraje:

Exógeno, Adversarial, Extrajudicial. Donde un tercero neutral es quien decide la cuestión planteada, siendo su decisión, la resolución del conflicto por medio del laudo arbitral. Esta decisión no puede ser cuestionada ya que las partes aceptan el compromiso arbitral y voluntariamente buscan al árbitro que puede ser un especialista o un amigable componedor. 

Negociación:

Endógeno, No adversarial, Extra judicial. Método de resolución más simple. Se puede homologar el acuerdo. ¿que se puede hacer para solucionar el problema?. Lo que busca es que las dos partes ganen a través de resultados que sean beneficiosos. En la negociación las partes se ponen en contacto y usan un diálogo directo para conseguir un acuerdo mutuamente satisfact.


Mediación



Endógeno, No adversarial, Extrajudicial. Es asistida por un tercero “mediador” que es objetivo e imparcial,   especializado en técnicas de negociación. Son dos mediadores uno por parte que se pueden elegir de una lista o por sorteo. Finaliza con un acuerdo de mutuo beneficio firmado por ambas partes y los mediadores. También se pueden homologar judicialmente. Confidencial. Económico.

Conciliación:

Endógeno, No adversarial, Judicial. Es utilizada generalmente en los tribunales de familia, en el fuero laboral y derechos del consumidor. Se puede llegar a un acuerdo en cualquier momento antes de la sentencia. Tiene por finalidad alcanzar un acuerdo satisfactorio para los involucrados.
Diferencias juicio y arbitraje: métodos, judicial-
extrajudicial, el 3º juez-lo eligen las partes, tiempo, un año-6meses, Resolución sentencia-laudo arbitral, recursos apelar-se anula.

Similitudes

Resuelve un 3º, exógeno adversarial, objetivo e imparcial.

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