Involucramiento del personal en la calidad

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ventajas de los sistemas de gestion de calidad?-oportunidades mayores de negocio,-oportunidad de competir con organizaciones mas grandes,-aumento de la satisfaccion y lealtad de los clientes,-mejorar su relacion con los proveedores,-el personal se identifica con la calidad en la empresa,-se reducen los gastos por desperdicio,-mejoras continuas de su calidad y eficiencia.

Que es la iso 9000?iso 9000 esuna serie de normas de sistemas de gestion de calidad, creadas por la federacion mundial de organismos nacionales de normalizacion.iso 9000 pueden ser usadas por empresas de cualquier tamaño y caracteristicas.(industrias,fabricantes...),estas normas recogen los requisitos y directrices para conseguir que las organizaciones mejoren sus procesos de modo que pueden asegurar que se hace, se hace bien.

principios de la gestion de calidad de la norma iso9000?1.

Enfoque al cliente

Todo esfuerzo se dirige a conocer las necesidades actules futuras de los clientes,teniendo como meta satisfacer.2.

Liderazgo

La direccion impulsa el cambio, generando un ambiente de trabajo en cual las personas se identifican y participan.3participaion del personal:
Su total compromiso hace posible que su capacidad de innovacion se utilice para el objetivo comun.4.

Enfoque basado en procesos

Identifican como diferentes procesos,lo que facilita su gestion y aumenta su eficacioa.5.

Enfoque del sistema para la gestion

Si la organizacion planifica sus actividades por diferentes procesos interrelacionados,se hace mas facil su gestion y se consiguen los resultados deseados.6.mejora continua:se insite en establecer como objetivo prioritario la mejora continua de todas las actividades.7.

Enfoque basado en hechos

Las decisiones que se toman son realmente eficaces si se basan en el analisis de datos y en el conocimiento de informacion.8.

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Establecer relaciones estables entre una organizacion y sus proveedores.

La norma UNE-EN ISO 9001:2008?estas normas deben ser revisadas,al menos cada 5 años para decidir si se mantienen,modifican o se anulan.en esta nueva edicion de la norma se insiste en la adopcion de un sistema basado en procesos.

METODOLOGIA

Consiste en implementar un sistema de produccion para que funcione correctamente;una vez comprobado que funciona ,se trata de asegurar que vamos a poder repetir los mismos resultados una y otra vez e incluso tener la posibilidad de ir incorporando mejoras.la norma establece una forma de trabajar:-escribir lo que se hace8documentacion de la calidad).-hacer lo que se a escrito8planificar los procesos).-verificar lo que se a hecho(control de los procesos).-mejorar de forma continua lo que hemos hech(mejora continua)

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