Fundamentos de Gestión Empresarial: Estructura, Control, Decisiones y Talento Humano

El Organigrama Empresarial

El organigrama es la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de forma sintética y simplificada.

Requisitos de un Organigrama Eficaz

• Diferenciar los elementos que componen una empresa.
• Diferenciar los niveles y posiciones de autoridad.
• Ser de fácil comprensión.
• Ser sencillo (debe contener solo los elementos indispensables).

Clasificación de los Organigramas

• Según su forma: verticales, horizontales o radiales.
• Según su finalidad: informativos o de análisis.
• Según su extensión: generales o detallados.
• Según su contenido: estructurales, de personal o funcionales.

Función de Control Empresarial

Controlar implica verificar que todo se desarrolle según lo previsto en la planificación.

Etapas del Proceso de Control

1. Establecer estándares: Definir los criterios de rendimiento esperados.
2. Medir actividades: Realizar un seguimiento continuo de las actividades, comparándolas con los estándares establecidos.
3. Corregir desviaciones:
   1. Identificar la causa de las desviaciones (por una mala ejecución del plan o por estándares no alcanzables).
   2. Resolver la desviación para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

Técnicas de Control

• Auditoría: Verifica la planificación en relación con la contabilidad, la rentabilidad de los recursos o la gestión de la empresa, proponiendo mejoras.

  Tipos de Auditoría:

  • Según quien la realice:
    • Interna: Realizada por la propia empresa.
    • Externa: Realizada por terceras personas o entidades.
  • Según el fin:
    • De ventas: Enfocada en la contabilidad de ventas.
    • Operativa: Centrada en objetivos, políticas o planificaciones.
    • De ecoauditoría: Evalúa los efectos de la empresa en el medio ambiente.
• Control de Presupuesto: Asegura que los costes de las operaciones y los ingresos por ventas se cumplan según lo planificado.
• Estadística: Permite, mediante el análisis de períodos anteriores, realizar pronósticos y proyecciones.

Toma de Decisiones Estratégicas

La toma de decisiones es el proceso fundamental de convertir la información en acción.

Etapas del Proceso de Toma de Decisiones

1. Establecer el objetivo: Definir claramente lo que se desea lograr.
2. Recopilar información: Obtener los datos necesarios para alcanzar el objetivo.
3. Establecer hipótesis: Formular suposiciones sobre posibles escenarios y resultados.
4. Diseñar alternativas: Crear diferentes opciones para abordar la situación.
5. Evaluar cada alternativa: Analizar los pros y contras de cada opción propuesta.
6. Tomar la decisión: Seleccionar la alternativa más adecuada.
7. Actuar según lo previsto: Implementar la decisión tomada.
8. Establecer un control: Monitorear el cumplimiento y los resultados de la decisión.

Departamentos de Recursos Humanos (RRHH)

El elemento humano es de vital importancia para la empresa.

Objetivos del Departamento de RRHH

• Seleccionar y formar a los trabajadores.
• Proporcionar los medios necesarios para realizar las tareas, definiendo canales de comunicación efectivos.
• Motivar a los trabajadores, ya que si están satisfechos, el resultado y la productividad serán mejores.

Estructura y Funciones de RRHH

La estructura del departamento de Recursos Humanos depende del tamaño y las necesidades de la empresa. Sus funciones pueden ser realizadas por una sección específica, otro departamento o una consultoría externa.

• Organización y Planificación del Personal:

  Incluye la gestión por competencias, donde la persona que mejor se adapte a todas las situaciones del entorno de la empresa será la más adecuada para el puesto de trabajo.

• Selección y Contratación del Personal:
  1. Determinar el perfil exacto del puesto.
  2. Reclutar candidatos potenciales.
  3. Realizar el proceso de selección de las personas.
  4. Elegir a la persona que haya demostrado mayor adecuación y potencial.
  5. Realizar la contratación definitiva.
• Administración del Personal:
  1. Selección y formalización de contratos.
  2. Tramitación de nóminas y seguros sociales.
  3. Control de los derechos y deberes del trabajador.

Reclutamiento de Personal

El reclutamiento es el conjunto de procedimientos utilizados para atraer a un número suficiente de candidatos cualificados para un puesto de trabajo.

Tipos de Reclutamiento

• Reclutamiento Interno: Se ofrece el puesto de trabajo a algún empleado de la propia empresa, funcionando así como motivación para el ascenso del empleado.
• Reclutamiento Externo: Se utiliza cuando se amplía la plantilla o no hay candidatos internos adecuados, buscando a través de la publicación de anuncios, oficinas de empleo, plataformas online, etc.