Fundamentos de la Administración: Conceptos Clave y Teorías Esenciales

¿Qué es administración? Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr los objetivos establecidos.

¿Qué es un administrador? Es alguien que en una organización es el responsable del desempeño laboral de una o más personas.

Características de la Administración

• Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse.
• Especificidad: Tiene características propias que le proporcionan su carácter específico.
• Valor instrumental: Lograr un fin y no un fin en sí misma; mediante ésta se busca obtener determinados resultados.
• Temporalidad: Se distinguen diversas fases o etapas del proceso administrativo.
• Amplitud del ejercicio: Se aplica en todos los niveles.
• Interdisciplinariedad: Es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia del trabajo.
• Flexibilidad: Se adapta a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplica.

Tipos de Empresas

• Empresas públicas: Cuando interviene en ella una autoridad soberana.
• Empresas privadas: En que no exista intervención directa de una autoridad soberana.

Una organización: Es un grupo de personas que trabajan juntas para lograr un propósito común.

Conceptos Clave

• Eficacia: Mide el resultado de una tarea o el logro de una meta.
• Eficiencia: Mide el costo de los recursos asociado con una meta en función del tiempo.
• Productividad: Mide la cantidad y calidad del desempeño laboral.

Tipos de Administradores

Altos ejecutivos, gerentes medios, líder o supervisor, empleados no gerenciales.

Gerentes funcionales: Tienen bajo su responsabilidad una sola área de actividad.

Habilidades Administrativas

• Técnicas: Es la capacidad para usar un conocimiento o destreza especial para realizar determinadas tareas.
• Humanas: La capacidad para trabajar bien en colaboración con otras personas.
• Conceptuales: Es la capacidad para pensar analíticamente.

Teorías de la Administración

Administración Científica de Frederick W. Taylor

Frederick W. Taylor, padre de la administración científica, sus 4 principios son los siguientes:

• Desarrollar para cada puesto de trabajo una “ciencia” que incluya reglas de movimiento, herramientas de trabajo estandarizadas y condiciones laborales apropiadas.
• Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades correctas para realizar el trabajo.
• Capacitarlos cuidadosamente para efectuar su trabajo y otorgarles los incentivos adecuados para cooperar con la “ciencia” de su puesto.
• Mediante una planeación cuidadosa de sus puestos.

Administración Moderna de Henri Fayol

Henri Fayol, padre de la administración moderna, identifica las siguientes cinco “reglas” o “deberes” de la administración:

• Planeación
• Organización
• Dirección
• Coordinación
• Control

Otras Perspectivas

Mary Parker Follett: Ella consideraba a las organizaciones como “comunidades”.

Max Weber: Burocracia. Un tipo ideal de organización, intencionalmente racional y muy eficiente que tiene como base los principios de la lógica, orden y autoridad legítima.

Características de la Burocracia según Weber

• Jerarquía clara de la autoridad
• Reglas y procedimientos formales
• Carácter impersonal
• Avance profesional con base en el mérito

Otros Enfoques

• Elton Mayo: Estudios de Hawthorne
• Abraham Maslow: Jerarquía de Necesidades
• Douglas McGregor: Teorías “X” y “Y”
• Chris Argyris: Personalidad Madura