Equipos de Trabajo Eficaces: Claves, Ventajas y Dinámicas

Equipos de Trabajo: Fundamentos y Estrategias

Las empresas que han superado estructuras organizativas rígidas y jerarquizadas basan su éxito en el trabajo en equipo, fundamentado en la participación de los empleados para compartir y alcanzar un objetivo común. Se utilizan tanto trabajos en equipos como equipos de trabajo. Los equipos de trabajo se crean para tareas concretas y no para la gestión cotidiana de las empresas, que es el fin del trabajo en equipo.

Diferencias Clave: Trabajo en Grupo vs. Equipo de Trabajo

Trabajo en Grupo

Conjunto de personas que realizan el mismo tipo de tareas de modo autónomo y personal, sin depender de sus compañeros y respondiendo individualmente por su ejecución. Sus componentes suelen estar próximos físicamente, pero su comunicación es muy pobre. Tienen una estructura jerárquica muy rígida. El logro del trabajo se obtiene como fruto de las aportaciones individuales. El conflicto debe ser solucionado por la dirección.

Equipo de Trabajo

Creado específicamente por la dirección de la empresa, donde un grupo de personas trabaja de forma coordinada para ejecutar un proyecto concreto y alcanzar unos objetivos comunes. Su éxito reside en su sinergia (2+2 > 4): más productividad y beneficio que un grupo de personas trabajando individualmente. No hay estructura jerárquica rígida. Los conflictos son asumidos y solucionados por el equipo de forma constructiva.

Características de los Equipos de Trabajo Eficaces

• Número reducido de integrantes: No más de 12.
• Creado expresamente por la empresa para:
  1. Gestión de proyectos
  2. Resolver problemas
  3. Asesorar a la dirección
• Objetivos comunes conocidos y compartidos por todos sus miembros, que aportan lo mejor de sí mismos para sacar el trabajo adelante.
• Habilidades y conocimientos profesionales y personales de los integrantes adecuados para alcanzar el objetivo y complementarios entre sí.
• Tareas definidas y complementarias: Cada uno tiene su función.
• Coordinación de sus miembros en la realización de las tareas necesarias, tanto en sus componentes como en su buen hacer.

Ventajas e Inconvenientes del Trabajo en Equipo

Ventajas

1. Incrementa la productividad individual y grupal.
2. Exige directrices, objetivos y resultados claros.
3. Facilita realizar con éxito tareas complicadas.
4. Mejora el clima laboral y las relaciones interpersonales.
5. Permite a los miembros del equipo resolver problemas de forma colectiva.
6. Fomenta la comunicación activa y la retroalimentación.

Inconvenientes

1. El trabajo es más lento y requiere más tiempo de reunión y decisión.
2. Trabajar de una manera coordinada es más complicado que hacerlo individualmente.
3. Tareas o procesos pueden ser poco operativos y eficaces si no están claros.
4. Se corre el riesgo de sobrecargar el trabajo a algunas personas.
5. Pueden surgir problemas de comunicación, rumores, malentendidos, falta de información...
6. El trabajo de cada persona depende de lo que hagan otros miembros del equipo.

Dinámicas de Trabajo en Equipo

Son herramientas para trabajar distintos aspectos de su funcionamiento, de modo que sus miembros puedan trabajar y sacar conclusiones de forma práctica y amena.

Las dinámicas que se usan son numerosas, enfocadas en:

• Creación
• Evolución
• Funcionamiento del equipo

Otras se centran en las interacciones producidas entre sus miembros, y otras en fomentar la creatividad o buscar soluciones a los problemas.

Ejemplos de Dinámicas de Trabajo en Equipo

1. Phillips 6/6

(Se usa como apoyo a otras dinámicas) para:

• Promover la participación de todo el grupo
• Obtener muchas opiniones en poco tiempo
• Resolver un problema de forma creativa
• Descubrir diferentes opiniones sobre un tema concreto

El coordinador divide el gran grupo en subgrupos. Cada subgrupo se reúne en salas diferentes y discute el tema propuesto por el coordinador durante 6 minutos. Después, los portavoces ponen en común todas las soluciones.

2. Tormenta de Ideas o Brainstorming

Se usa para:

• Desarrollar la creatividad
• Descubrir conceptos nuevos
• Resolver problemas
• Superar el conformismo y la monotonía

Consiste en que el director convocará por escrito a los miembros del equipo indicándoles el tema a tratar para que puedan informarse acerca del mismo. El número de personas oscila entre 8 y 12. Los participantes aportan todas las ideas que se les ocurran sobre el asunto a tratar. Ninguna idea será valorada ni criticada hasta el final. El grupo vuelve a reunirse para incorporar nuevas ideas a la lista y luego el secretario se dispondrá a elaborar la lista definitiva que se entrega al director. Personas distintas a las que han aportado ideas, las valoran y seleccionan las que son más apropiadas. Pueden evaluar ideas las mismas personas, pero es frecuente que lo hagan con menor objetividad.