Diagrama de causa efecto

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DIAGRAMA DE ÁRBOL:

Este diagrama se utiliza para mostrar las relaciones existentes entre un asunto y los elementos que lo componen, esta herramienta puede ser utilizada para la planificación y la resolución de problemas. Se utiliza como medio de guiá de estudio, plasmando de una manera ordenada y lógica los pasos que hay que seguir para solucionar un problema determinado.

Se suele utilizar cuando es necesaria una planificación estructurada, se necesita desglosar a distintos niveles un objetivo, cuando se necesita formular teorías sobre las causas de un problema y hacer comparaciones sobre soluciones determinadas y expresar cuantitativamente la contribución de las causas sobre un efecto determinado.

Las características principales de este diagrama son el impacto visual, el enfoque estructurado y una concreción.

Existen dos tipos de diagramas que son los mas comunes: de componente y de medios.

Procedimiento:

  1. Establecer de forma clara y sencilla el asunto, si es necesario con una frase corta.

  2. Definir las principales categorías del asunto, mediante tormenta de ideas o utilizando las cabeceras de un diagrama de afinidad.

  3. elaborar el diagrama colocando el asunto en una casilla a la izq.

  4. definir todos los elementos que componen cada categoría principal y todos los sub-elementos

  5. enlazar lateralmente a la derecha los elementos y sub-elementos que componen cada categoría principal.

  6. revisar el diagrama para asegurar que no hay fallos en la secuencia o en la lógica.


Árbol de decisión

Esta versión particular del árbol se utiliza para mostrar el camino a recorrer en la resolución de problemas de decisión.

Proceso a seguir:

  1. definir de forma clara y sencilla el objeto de estudio, marcando limites y objetivos.

  2. listar todas las alternativas de solución y las situaciones posibles de cada alternativa

  3. definir cada una de las alternativas y situaciones con relación al grado de dependencia

  4. elaborar el diagrama colocando las alternativas de cada nivel en filas consecutivas.

  5. Revisar todas las intersecciones



5.2 Los operarios ante la calidad. Grupos de trabajo

5.2.1 Formación y funcionamiento de los grupos de trabajo

El correcto funcionamiento de un grupo de trabajo lleva su tiempo, hasta que el grupo comience a funcionar de forma estable y eficaz pasara un periodo de tiempo.

El grupo será liderado por un coordinador o moderador, que se encargara de generar confianza y de fomentar el trabajo en equipo, apoyar decisiones tomadas por el grupo, crear un identidad de equipo, sacar provecho de las diferencias que surjan, obtener el máximo rendimiento, proponer planes de actuación, establecer objetivos y delegar tareas.

Es fundamental que cada miembro tenga unas funciones y obligaciones bien diferenciadas, los miembros deberán ser creativos, tener capacidad de Asunción de riesgos, afrontar los conflictos de forma positiva, etc.


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