Que es la conducta pasiva

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Barreras escucha activa :

-comparar: la persona que escucha se intenta comparar con la que habla para Evaluar cuál de las doses más inteligente,temerosa...

-leer el pensamiento: la persona intenta adivinar qué piensa la que está Hablando, puede hacer suposiciones sobre lo que piensa de ella en esos Momentos.

-ensayar: ocurre cuando antes de que la persona que habla acabe, la que Escucha ya está ensayando lo que va a decir cuando acabe.

-filtrar: la persona que escucha filtra solo aquello que le interesa.

-juzgar: no escuchar a la persona a la que se ha prejuzgado o etiquetado Previamente, no se presta atención, ya que se piensa lo que está contando es Intrascendente y carece de interés.

-soñar: lo que la persona está contando,le recuerda a la persona que Escucha algo similar que vivíó.

-identificarse: la persona que habla cuenta una cosa que a la persona que Escucha le recuerda algo que le ocurríó también a ella, pero la persona que Escucha se lanza a contar su caso antes de dejar que la otra acabe de contar la Suya.

-aconsejar: cuando existe una precipitación en aconsejar a alguien sin Apenas haber oído todo lo que la persona tenía que contar.La persona que Escucha se centra más en el problema que en la persona que habla.

-discutir: buscan continuamente la ocasión para no estar de acuerdo en Algo.

-llevar siempre la razón: tendencia a creerse siempre en posesión de la Razón y mostrarse muy reacio a aceptar diferentes puntos de vista, la Comunicación no es eficiente.

-cambiar de conversación: cuando el tema de conversación aburre o hace Sentir molesta a la persona que escucha, suele cambiarle de tema.

Consejos para escuchar eficazmente


-mostrar empatía: que la persona interlocutora se sienta escuchada y Comprendida.

-tener sentido del tiempo: dar tiempo para que las personas expresen sus Sentimientos y administrar silencios, sabiendo cuándo intervenir y cuándo Permanecer en silencia.

-parafrasear: repetir con las propias palabras lo que la persona que habla Acaba de decir.

-confirmar o aclarar: preguntar las cosas que generan dudas, las que no se Entienden y las que si necesarias o ara completas la información.

Como se mejora la asertividad


-autoestima: para ser una persona asertiva hay que tener una adecuada Autoestima.

-no enfadarse y tener educación: importante escuchar,reflexionar y tener en Cuenta los puntos de vista de los demás, mantener la calma y educada pero con Firmeza, exponer la propia opinón.

-guardar las disculpas para cuando sean necesarias: conveniente evitarlo, Cuando sean apropiadas se tendrán que presentar.

-no arrinconar a los demás : procurar siempre la cooperación y el buen Entendimiento.

-jamás amenazar: hacen perder la credibilidad y dificultan o anulan la Cooperación con la persona amenazada.

-aceptar las críticas y la derrota: saber aceptar la derrota con elegancia Y dignidad.

Técnicas para mejorar la asertividad


-disco rayado: repetición de una frase que exprese claramente lo que se Desea defendíéndolo con firmeza, hasta que se consiguen los objetivos que se Persiguen.

-
asertividad positiva: expresar auténtico afecto y aprecio de forma sincera Y de corazón.

-asertividad negativa: saber decir no en aquellas situaciones o ante Opiniones que sé consideren inoportunas.

-asertividad empática: cuando se ha reconocido la situación y los Sentimientos de otra persona, saber defender con claridad los propios derechos Y expresar los sentimientos aunque sean negativos.

-asertividad progresiva: la persona continua invadiendo o violando los Derechos de los demás,se reemprende la asertividad empática, pero con mayor Firmeza, lo cual no implica agresividad.

-confrontación asertiva: cuando se percibe una aparente contradicción entre Las palabras y los hechos de una persona.

-enunciados en primera persona: se describe la conducta no deseada de la Otra persona, se explican los sentimientos, la conducta deseada, comentando Tanto las consecuencias positivas del cambio de conducta como las negativas si Ese cambio no se produce.

-blanco niebla: escuchar las críticas con serenidad y mientras tanto buscar Puntos de acuerdo con la otra persona.

-técnica de ignorar: se trata de ignorar la razón por la que la otra Persona puede estar enfadada u ofendida y aplazar la discusión hasta que se Haya calmado.

Habilidades de la inteligencia emocional


-autoconsciencia: reconocer las propias emociones y los efectos que Producen.

-autorregulación:la capacidad de manejar las propias emociones e impulsos.

-automotivación : ser capaces de usar las propias emociones para motivarse.

-empatía:actitud o capacidad de las personas para ponerse en el lugar de la Otra.

-habilidades sociales: son la culminación de las otras dimensiones de la Inteligencia emocional.

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