Chuleta de calidad

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*Deming: Padre d la calidad.
*Crosby: 6 c, 3 T, 4 pilares.
comprension, competencia,
compromiso, comunic,
correccion y continuidad.
*Juran: Trilogia y espiral.
planear control y mejorar
calidad.
*Feigenbaum: Control d calidad
total. Calidad no solo c centra
en proc product sino en func
admn.
*Ishikawa:7 herram. d calidad y
diagrama causa y efecto.
*Shingo: lider de manufactura,
cero defectos.
*Taguchi: Diseño robusto y metod
de mejoramiento d product.
*Mizuno: extender la calidad a toda
la org.
*Koyonagy, Mizuno & Azaka:
Necesidads d clientes.